イッツコムとことんサポートとは

• パソコンの
  設置や設定が
  面倒…
• 無線LANの
  設定の仕方が
  わからない…
• メールの
  設定が難しい！
• テレビと
  レコーダーが
  うまくつなげない…

専門の技術スタッフが、お伺いします。

訪問サポート

出張費・
技術費無料！

パソコンやプリンター、無線LANルーター、
テレビやAV機器などの接続・設定を行います。

専門のスタッフが、お悩みを解決します。

リモートサポート

お客さまと同じ
画面を見ながら！

パソコンの設定や操作などをお客さまと
同じ画面を見ながらサポート、解決します。

※インターネットの接続が必要です。

【訪問サポートについて】
※月に訪問3回まで。1回あたりの作業時間は2時間以内に限ります。
※訪問前に作業内容のお申し込みが必要です。
※サポート対象の接続機器・周辺機器などは事前にご準備ください。
【イッツコムとことんサポートご利用条件】
※イッツコムとことんサポートには6ヵ月の最低利用期問があります。途中解約の場合は違約金3,300円をお支払いいただきます。イッツコムとことんサポートはイッツコムサービスご利用中のお客さまが対象です。（施設利用サービスなど、一部のサービスは対象外です）
【快適メッシュWi-Fiご利用について】
※イッツコムとことんサポートのオプションサービスです。
※イッツコムインターネットサービス160M以上のコース、かっとびMANSION LAN、かっとび光でご利用いただけます。（※一部物件は除く）
※別途、設置設定費等7,700円または機器発送費2,750円がかかります。
※イッツコムインターネットサービスをサービス開始翌月から6か月以上ご利用の上、快適メッシュWi-Fiお申し込み時にイッツコムインターネットサービス160M以上のコースへご変更、またはすでに160M以上のコース、かっとびMANSION LAN、かっとび光をご利用中の場合、設置設定費等または機器発送費が無料となります。（2台1セット）
※お持ちのスマートフォンもしくはタブレットに専用アプリケーションをインストールすることでより快適にご利用いただけます。
※インターネット用モデム・ONUがルーター機能を内蔵している場合は、快適メッシュWi-Fiの親機をブリッジモードに設定いたします。
※機器の在庫状況によっては設置までお時間をいただく場合がございます。
※予告なく設置機器を変更する場合がございます。