テレビサポート iTSCOMオンデマンド ご利用方法

まずはじめに、iTSCOMオンデマンドの基本的な使い方が簡単にわかる動画のご視聴方法をご案内いたします。初めてiTSCOMオンデマンドサービスをお使いになる場合や、操作方法がわからなくなった場合などにご視聴ください。 

リモコンの【VOD】ボタンを押しても、「IPアドレス取得中」「IPアドレスが取得できませんでした」などの表示が出て、サービスが開始できない場合があります。

その場合は、STBや宅内設備がiTSCOMオンデマンドに必要な「双方向機能」に対応していない可能性があります。しかし、リセットをすることで復旧する場合もあります。

「双方向機能」に対応するためには、宅内設備の設定変更にお伺いする必要があります。
詳しくは、お客さまセンターまでお問い合わせください。
※別途工事費用がかかる場合があります


【リセット方法】
以下のどちらかの方法で行います。

1. STB本体に【リセット】ボタンがある場合は、その【リセット】ボタンを押す
   対応機器：BD-V8700R、TZ-HDW610F、TZ-HDW600M、TZ-DCH3000、TZ-DCH2000
2. STB本体に【リセット】ボタンがない場合は、【電源】ボタンを3秒長押しする
   対応機器：TZ-BDT920F、TZ-BDT910M、TZ-BDW900M、TZ-DCH9000

まずは、リモコンの【VOD】ボタンを押してトップ画面を表示してください。

まずは、リモコンの【VOD】ボタンを押してトップ画面を表示してください。