「インテリジェントホーム」サービス終了と移行先サービス「iTSCOM HOME」サービスについて

  • 更新日時

お客さま各位

日ごろよりイッツコムのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、「インテリジェントホーム」サービスにおきまして、基盤システム提供元のパートナー企業の都合により、サービスを終了することとなりました。
サービス終了は2021年6月末日を予定しておりますが、それに先んじて、I Pカメラ機能は2020年12月末を目途としてサービスを終了いたします。
つきましては、同等の内容にてサービスが継続できるよう、移行先サービスをご用意いたしましたので、以下のとおりご案内いたします。

なお、現在インテリジェントホームサービスをご利用中のお客さまにおかれましてはご契約変更のお手続き、一部デバイスとアプリを変更するだけで、移行先サービスをご利用いただけます。
月額利用料金もこれまでと変更はございません。

デバイス、およびアプリの変更・設定につきましては、弊社スタッフが無償にて作業させていただきます。
当サービスをご利用中のお客さまには、詳細を順次ご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。

今後もイッツコムは、更なるサービスの拡充に努めてまいります。
何とぞご理解いただきますとともに、今後ともイッツコムのサービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

1.インテリジェントホームサービス終了と移行先サービス提供開始の経緯
インテリジェントホームサービス基盤システム提供元のパートナー企業より、自社都合により同システムの提供終了の申し出がございました。
弊社としては、先方企業の申し出を受けいれるものの、今後の更なる住まい用IoTサービスの拡充のために、現在のシステム上でのサービスに変えて、東急グループの暮らし・生活における様々な社会課題の解決に必要なソリューションやサービスの開発・提供を担うConnected Design(コネクティッド・デザイン)株式会社が開発するシステムを採用して、住まい用IoTサービスを継続して提供することにいたしました。
この新しい基盤システムを利用したサービスが「iTSCOM HOME」サービスです。

2.移行先サービス「iTSCOM HOME」について
家電の遠隔操作や一括操作、暮らしの安全性向上などを実現した住まい用IoTサービスで、Connected Design株式会社が開発したアプリ「Taprica」を使用します。
サービス詳細はこちらからご確認ください。
https://www.itscom.co.jp/service/itscomhome/

3. 新規受付停止・提供終了するサービス
インテリジェントホーム 全サービス(ライセンス購入型、通信販売用含む)

4.スケジュール
・インテリジェントホームサービス申込受付終了日
 2020年9月30日(水)
・インテリジェントホームサービス提供終了日
 2021年6月30日(水)(予定)
 ※IPカメラ機能は、2020年12月31日(木)終了予定
・iTSCOM HOMEサービス申込受付開始日
 2020年9月3日(木)(予定) 
・iTSCOM HOMEサービス提供開始日
 2020年9月中旬(予定)

5.iTSCOM HOMEのご利用明細書上の表記
・クレジットカード
 iTSCOMIH利用料 ※全カード会社共通
・口座振替明細・請求書、マイページ上のご利用明細
 iH(スマートホーム)利用料