Webフィルタリングサービス「i-フィルター for Android」ご利用時の注意事項

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お客さま各位
 
平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 
この度、インターネットセキュリティオプションのWebフィルタリングサービス「i-フィルター for Android」に関しましてAndroid OSをベースとしカスタマイズされたOSを搭載している端末ご利用時の場合の注意事項のご案内が、提供元のデジタルアーツ社よりございましたのでお知らせいたします。
 
また、既にデジタルアーツ社サイトにてご案内されている内容ではございますが、同様に、HUAWEI社製一部端末でご利用いただく際の事象に関する注意喚起に付きましてもご案内させていただきます。
 
当製品をご利用のお客さまへは、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
 
▼Android OSをベースとしカスタマイズされたOSを搭載している端末ご利用時の場合の注意事項
Android OSをベースとしたOS(「Based on Android X.X」等の記載にて表されるOSを指します)を搭載している端末につきまして、Android向け「i-フィルター」が正しく動作しない可能性がございます。
 
このため、提供元のデジタルアーツ社では当該OSを搭載している端末におけるi-フィルターのご利用を非推奨としております。
 
<本件に関するご案内>
Android OSをベースとしたOSを搭載している端末メーカー等については、以下デジタルアーツ社のサイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。
https://www.pa-solution.net/daj/cs/faq/Detail.aspx?id=4075(外部リンク)
 
▼HUAWEI社製一部端末でご利用いただく際の事象に関する注意喚起
現在、HUAWEI社製一部端末において、「i-フィルター」の利用が停止されてしまうなどの事象が確認されております。
 
このため、提供元のデジタルアーツ社では、該当の端末での「i-フィルター」のご利用を非推奨としております。
 
<確認されている事象>
1.ホーム画面から「i-フィルター」のアンインストールが可能となる古いバージョンのHUAWEI社製ホームアプリ「EMUI」をご利用の場合、ホーム画面から「i-フィルター」がアンインストール可能となります。
 
HUAWEI社製端末「nova lite 2」においては、本事象が「8.0.0.121」以前のビルド番号で発生することを確認しております。
 
2.「ウルトラ省電力機能」の起動時にアプリが無効化される電池消費を抑えるための「ウルトラ省電力機能」が起動した場合、「i-フィルター」が無効となり利用できなくなります。
 
なお、本事象は「i-フィルター」以外の他社製アプリでも発生することを確認しております。
 
3.スリープ解除時に「i-フィルター」が無効化される「i-フィルター」のお子さま見守り機能である「位置情報履歴機能」を利用している場合に、「i-フィルター」の利用が停止されてしまうケースがあることを確認しております。
 
<本件に関するご案内>
 対象端末等については、以下デジタルアーツ社のサイトをご確認いただきますようお願い申し上げます。
 https://www.pa-solution.net/daj/cs/faq/Detail.aspx?id=4006(外部リンク)