【重要】放送設備改修に伴う一部BSチャンネルの視聴への影響および「予約録画失敗」の可能性について

  • 更新日時

お客さま各位

日頃はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、BS放送新規参入事業者の放送開始に伴い、2021年2月から6月にかけて一部のBSチャンネルにおいて周波数の変更を伴う設備改修が行われます。

これにより、設備改修が行われるBSチャンネルでは、一時的に該当チャンネルの画面が表示されなくなることや予約していた番組が録画されない場合があります。

特に予約録画については、テレビメーカーや録画機器メーカーが公表する情報をよくご確認の上、影響が出る可能性のある機器をお使いの場合には録画予約の再設定等をお願いします。

【影響がある方】
BS放送をパススルーで受信されている方
※当社から提供しているSTB/Hit Pot各機種でご覧いただく場合には影響はございません。
※設備改修を行わないBSチャンネルや地上デジタルテレビジョン放送(地デジ)の視聴や予約録画に影響はありません。

【影響がある放送】
実施日(事象発生日)         対象BSチャンネル
 2021年2月  2日(火)0:00~7:00  グリーンチャンネル、JSPORTS4
 2021年2月  9日(火)0:00~7:00  JSPORTS3
 2021年4月13日(火)        BS釣りビジョン、BS日本映画

【注意事項】
一部のテレビ受信機で上記チャンネルの視聴ができない場合
➡他のBSチャンネルを選局した後、30秒以上視聴してから元のチャンネルを選局してください。

上記チャンネルの予約録画が失敗する場合
➡設備改修作業完了後に録画の「再設定」を行ってください。
※設備改修を実施しないBSチャンネルの予約録画は正常に動作します。

上記操作を実施しても視聴できない場合は、以下のA-PABコールセンターまでお問い合わせください。
 問合せ先:一般社団法人 放送サービス高度化推進協会(A-PAB) BS帯域再編コールセンター
 電話番号: フリーダイヤル 0120-001-518
 受付時間: 平日 9:00~17:00 (土・日・祝日、年末年始除く)
 https://www.apab.or.jp/topics/2020/2101070001.html(外部リンク)