セットトップボックス（TZ-BT9000BW）の視聴不具合に関して

お客さま各位

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

一部機種のセットトップボックスにおきまして、エラーメッセージが表示され番組が視聴できないという事象が発生しております。

■事象
エラーメッセージが表示され、番組視聴ができない。

■エラーメッセージ
・E202
・E203
・受信できません 0020

■対象機器
・TZ-BT9000BW

■対応方法
STBリセットを行うことで改善する可能性がございますのでお試しください。
手順は、こちらでご確認ください。

■対応状況
発生原因につきましては、確認中となります。

追加の情報がありましたら随時更新させていただきます。