完了

【11/14】一部地域におけるサービス一時休止のお知らせ

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お客さま各位

日ごろよりイッツコムのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通りサービスを一時休止いたします。
お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 対象エリア
    • 目黒区
    • 世田谷区
    • 渋谷区
    • その他
  • 対象商品サービス
    テレビ・インターネット・テレビプッシュ
メンテナンス期間 2019年11月14日(木)2時00分 ~ 5時00分(24時間表記)
対象エリア ■港区
北青山3

■渋谷区
上原1,2,3 鶯谷町 宇田川町 恵比寿1,2,3,4 恵比寿西1,2
恵比寿南1,2,3 大山町 神山町 桜丘町 笹塚1,2,3
猿楽町 渋谷1,2,3,4 松濤1,2 神宮前1,2,3,4,5,6 神泉町
神南1,2 千駄ケ谷1,2,3,4 代官山町 道玄坂1,2 富ケ谷1,2
南平台町 西原1,2,3 幡ケ谷1,2,3 鉢山町 初台1,2
東1,2,3,4 広尾1,2,3,4,5 本町1,2,3,4,5,6 円山町 元代々木町
代々木1,2,3,4,5

■世田谷区
池尻3,4 北沢5 世田谷3,4 太子堂2,3,4,5 三宿1,2
若林1,2,4,5

■目黒区
青葉台1,2,3,4 大橋2 上目黒1 駒場1,2,3,4 中目黒1,2
三田1,2 目黒1,2
影響 上記時間内に、数分のサービス停止が2回発生します。
対象サービス詳細
ケーブルテレビ回線及びイッツコムひかり回線で、
以下のサービスをプライベートIPアドレスでご利用のお客さま
・インターネットサービス
 (かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト)
 (イッツコムひかり ホームタイプ、マンションタイプ)
・かっとびMANSION LANサービス
・iTSCOMオンデマンド
・みるプラス
 (イッツコム回線をご利用の方)
・イッツコム テレビ・プッシュ
 (イッツコム回線をご利用の方)

※サービス復旧時の手順について
メンテナンスが完了した時点で、順次サービスを再開いたします。
終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、
お手数ですが以下の作業をおためしください。
・ケーブルモデムのリセット
・ルーターなどの通信機器のリセット
・パソコンの再起動やIPアドレスの再取得
くわしい復旧手順は、こちらのURLでご確認ください。
https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/service_recovery.html 
Information Dear Customer,

Due to network equipment maintenance, we are going to temporarily stop Internet service, iTSCOM TV PUSH service and VOD service Thu. 14th Nov. from 2:00a.m. to 5:00a.m. in the following area

*A part of Meguro-ward
*A part of Minato-ward
*A part of Setagaya-ward
*A part of Shibuya-ward
 
Thank you for your kind understanding, and we apologize for the inconvenience related to this operation.
 
its communications Inc.
 
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