完了

【3/19】一部地域におけるサービス一時休止のお知らせ

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 お客さま各位

日ごろよりイッツコムのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通りサービスを一時休止いたします。
お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 対象エリア
    • 青葉区
    • 港北区
    • 都筑区
  • 対象商品サービス
    インターネット・テレビプッシュ
メンテナンス期間 2020年3月19日(木)2時00分~5時00分(24時間表記)
対象エリア ■青葉区
荏田町

■港北区
北新横浜1,2 新吉田町 新吉田東1,2,3,4,5,6,7,8 綱島上町 新羽町

■都筑区
あゆみが丘 池辺町 牛久保1,2,3 牛久保町 牛久保西1,2,3,4 
牛久保東1,2,3 荏田東1,2,3,4 荏田東町 荏田南1,2,3,4,5 大熊町 
大棚町 大棚西 大丸 折本町 加賀原1,2 勝田町 勝田南1,2 
川向町 川和台 川和町 北山田1,2,3,4,5,6,7 葛が谷 佐江戸町 
桜並木 新栄町 高山 茅ケ崎中央 茅ケ崎町 茅ケ崎東1,2,3,4,5 
茅ケ崎南1,2,3,4,5 中川1,2,3,4,5,6,7,8 中川中央1,2 
長坂 仲町台1,2,3,4,5 二の丸 早渕1,2,3 東方町 
東山田1,2,3,4 東山田町 平台 富士見が丘 南山田1,2,3 
南山田町 見花山
影響 上記時間内に、20分程度のサービス停止が2回発生します。
対象サービス詳細 イッツコムひかり回線で、以下のサービスをご利用のお客さま
・インターネットサービス
 (イッツコムひかり ホームタイプ、マンションタイプ)
  (かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト
  ※イッツコムひかり導入済みの集合物件に限る)
・イッツコム テレビ・プッシュ
 (イッツコム回線をご利用の方)

※サービス復旧時の手順について
メンテナンスが完了した時点で、順次サービスを再開いたします。
終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、
お手数ですが以下の作業をおためしださい。
・ケーブルモデムのリセット
・ルーターなどの通信機器のリセット
・パソコンの再起動やIPアドレスの再取得
くわしい復旧手順は、こちらのURLでご確認ください。
https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/service_recovery.html
Information Dear Customer,

Due to network equipment maintenance, we are going to temporarily stop Internet service and iTSCOM TV PUSH service on Thu. 19th Mar. from 2:00a.m. to 5:00a.m. in the following area

*A part of Aoba-ward
*A part of Kohoku-ward
*A part of Tsuzuki-ward

Thank you for your kind understanding, and we apologize for the inconvenience related to this operation.

its communications Inc.
 
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