完了

【9/10】一部地域におけるサービス一時休止のお知らせ

  • 更新日時
  • 掲載日時

お客さま各位

日ごろよりイッツコムのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通りサービスを一時休止させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 対象エリア
    • 青葉区
  • 対象商品サービス
    全サービス
メンテナンス期間 2024年9月10日(火)2時00分~5時00分(24時間表記)
対象エリア ■青葉区
市ヶ尾町 恩田町 柿の木台 桂台1,2 桂台
上谷本町 鴨志田町 桜台 寺家町 下谷本町
すみよし台 たちばな台1,2 奈良町 成合町 藤が丘1
みたけ台 もえぎ野 若草台
影響 上記時間内に、数分のサービス停止が1回発生します。
※停止時間は前後する場合があります。
対象サービス詳細 ケーブルテレビ回線で、以下のサービスをご利用のお客さま
・テレビサービス
 (地上デジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む)
・インターネットサービス
 (かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト)
・ケーブルプラス電話
・イッツコム テレビ・プッシュ(イッツコム回線をご利用の方)
・緊急地震速報

※サービス復旧時の手順について
メンテナンスが完了した時点で、順次サービスを再開いたします。
終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、
お手数ですが以下の作業をおためしください。
・モデムのリセット
・ルーターなどの通信機器のリセット
・パソコンの再起動やIPアドレスの再取得
くわしい復旧手順は、こちらのURLでご確認ください。
https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/service_recovery.html
Information Dear Customer,

Thank you for continued use of our services.We will be performing maintenance.
For details of maintenance period and service suspension please see below.
We apologize for this disruption to your service.
Thank you for your understanding.

***** Date of service disruption *****
Tuesday, September 10, 2024, from 2:00 to 5:00 (24-hour notation)
During the above time period, few-minutes service suspension will occur 1 time.
*Suspension time may vary.

***** Affected Area *****
・A part of Aoba-ward

***** Affected Services *****
Affected Services are those which are using our cable TV lines and the services below
・Cable TV services(Including VOD service)
・Internet services
・Phone services
・iTSCOM TV PUSH services
・Earthquake Early Warning services

※Remedial measure
If your Internet service has not resumed after the completion of maintenance,
or you are experiencing technical difficulties, please try to reset
the cable modem, the router, or other internet connection devices.
 
  • マイページ

    マイページでは、サービスのお申し込み・ご契約内容の変更・ご請求明細の確認などの各種お手続きがWEB上で簡単に行えます。

    マイページにログイン
  • どこでもメール

    「どこでもメール」は、外出先のパソコンやスマートフォン、携帯電話、タブレット端末からメールを読んだり、送ったりすることができるWEBメールサービス(無料)です。

    どこでもメール