復旧
【9/16】【停電起因】一部地域におけるサービスの障害について
-
- 更新日時
-
- 掲載日時
下記日時、当社サービスにおいて障害が発生しておりました。現在は復旧しております。
ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
-
- 対象エリア
-
- 青葉区
- その他
-
- 対象商品サービス
-
テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、テレビプッシュ
▼東京電力 東京電力エリア停電情報
https://teideninfo.tepco.co.jp/（外部サイト）
| 日時 | 2024/9/16 9:59 〜 11:35 |
|---|---|
| 影響エリア | ■青葉区 鉄町 黒須田 すすき野1,2 もみの木台 ■麻生区 虹ヶ丘3 |
| 影響サービス | 以下のサービスをご利用のお客さま ・テレビサービス （地上デジタル放送、BSデジタル放送、iTSCOMオンデマンド、FM放送も含む） ・ケーブルインターネットサービス （かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） ・イッツコムひかり インターネットサービス （ホームタイプ、マンションタイプ） ・かっとびマンションLANサービス ・ケーブルプラス電話 ・みるプラス （イッツコム回線をご利用の方） ・イッツコム テレビ・プッシュ （イッツコム回線をご利用の方） ・緊急地震速報 |
| 影響 | サービスが利用できない |
| 原因 | 地域停電 |
| 備考 | 障害情報に掲載がない地域でも、当社が関係するもの以外の以下事象により、サービスがご利用いただけていない可能性がございます。 ・ご自宅の一部の電気設備でブレーカーが落ちている ・マンション共用部の電源設備に障害が発生している また、停電後にサービスがご利用いただけない場合は、以下ページをご確認いただくことで、早期復旧に繋がることもございます。 何卒ご協力のほど、お願いいたします。 ▼戸建ての場合 https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/#hdg8 ▼集合住宅の場合 https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/#hdg10 ＜ご参考＞ ▼雷・停電による機器の破損を防ぐ https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/ ▼台風・大雨・大雪によるサービスへの影響 https://www.itscom.co.jp/support/userpage/disaster/ |
