プランニングの職種
- 新規事業開発
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お客さまの声を形に
- 仕事内容
- BtoC新規事業検討/サービス企画
- 市場調査/お客さま満足度調査
- パートナー企業とのアライアンス模索/維持強化
- IoT関連の技術開発
- 主な業務内容
- 新しいサービス・価値をお客さまに提供することを目指し、新規事業の芽を探り、企画・開発・サービスインまで担っています。
そのためにお客さまの期待をしっかりキャッチできるよう様々な調査を行います。
自社独力のみならず他企業とのアライアンスも模索したり、新技術を積極的に取り入れるなどして、新たな価値を開発します。
サービス提供において必要不可欠なパートナー企業との協業関係を維持強化します。
- 実現できること
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- 「新たな価値を生み出し、形にする」ことにチャレンジできる
- 関連分野の学業経験やお客さま対応経験、専門的技術力を活かして、お客さまに喜んでいただくだけでなくイッツコムやIT業界の未来を切り拓く可能性がある
- 論理思考力や概念化能力のみならず、合意形成などの高度なコミュニケーション力も磨くことができる
- 事業推進
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お客さまの声を形に
- 仕事内容
- BtoC部門の支援/リスクマネジメント
- BtoC事業の改善や高度化の推進
- お客さま情報の利活用
- 主な業務内容
- お客さまに適切に価値を提供できるよう、各接点の業務を支援します。
お客さまのニーズ、競合含めた市場の動き、技術革新などを捉えて、提供価値や業務フローに課題がないか確認を行い、必要に応じて見直しも行います。
より良い価値を提供できるよう、お客さま方の特性を定量的に把握し、事業の高度化に結び付けます。
- 実現できること
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- 直接お客さま対応をした経験を活かして、業務の支援/改善/高度化を図り、最前線のメンバーを支えることができる
- 社内はもちろん、ときにはパートナー企業とのとの交渉や調整を通じて、渉外力を磨くことができる
