DXの進め方に迷ったら？通信環境の整備から始める改革の方法

「DXを進めたいけれど、何から手を付けるべきか分からない」といった悩みを抱えていませんか。DXの進め方には、最初に押さえておきたい基本ステップがあります。

この記事では、DXの進め方を軸に、初期フェーズの課題整理から通信環境の整備・「かんたんWi-Fiサービス」による具体的なソリューションまでを分かりやすく解説しています。スモールスタートやPDCAサイクルを活用した進め方も、ぜひ参考にしてください。

DXの進め方で最初に取り組みたい3ステップ

DXを進める上で最初に直面しがちなのが、「全体像がつかめない」「現場ごとに課題が違う」「何から始めるべきか分からない」といった悩みです。まずはDXを無理なく始めるための基本ステップを、3つに分けて紹介します。

DXのゴールと自社の課題を明確にする

DXを進めたいと考えても、「何から手を付けるべきだろうか」という悩みは多くの企業に共通しています。

社内でDXを推進しようと思っても具体的な行動に移せない原因は、全体像が見えにくく、ゴールが曖昧なままになっていることです。特に中小企業や現場主導で進めたい企業にとっては、専門部署がない場合も多く、最初の一歩に迷うケースも多いでしょう。

まずは自社の業務の中で「どこが非効率か」「どこに属人的な処理があるか」など課題を洗い出し、身近な業務から改善の余地を探ることがDXの第一歩となります。

部署ごとの課題を整理する

DXの推進では、部署ごとに異なる課題や優先順位が存在することで、全社的な方針を立てることが難しくなりがちです。

例えば営業部門では顧客管理のデジタル化が求められる一方で、製造部門では作業工程の可視化やリアルタイム連携が課題になることもあります。

このような状態ではどこから手を付けるかの判断が難しく、計画そのものが進みにくくなるでしょう。まずは各部門の課題やニーズを可視化し、共有可能な基盤づくりから着手することがDX全体の推進力につながります。

業務を支える通信環境を見直す

DXを推進するためには、業務に使うデジタルツールやシステムがスムーズに動作する「通信環境」が欠かせません。

Wi-Fiの接続が不安定だったり通信速度が遅かったりすると、ツールの導入そのものが現場にストレスを与えてしまい、せっかくの取り組みが形だけで終わってしまうリスクがあります。

中小企業では家庭用ルーターをそのまま使用しているケースも見られますが、業務用としては安全性や通信品質に課題を抱えているものも少なくありません。DXを本格的に進めたいと考えるなら、まずはツール導入の土台となる環境を見直しましょう。

【関連記事：法人向けインターネット回線の選び方は？個人向けとの違いも徹底解説】

DXを進めるなら「つながるネットワーク環境づくり」から

業務のデジタル化は、ネットワーク環境があってこそ機能します。クラウドツールや在宅ワークの活用が進む中、安定した通信基盤がなければDXは進みません。その理由とネットワーク環境の整備によって得られる業務改善の効果を見ていきましょう。

ネットワークがなければDXは進まない

DXの本質は、単に業務をデジタル化することではなく、「データをリアルタイムに連携・共有し、業務全体を最適化すること」にあります。このプロセスを支えるのが、拠点や端末同士を結ぶネットワーク基盤です。

例えば、顧客管理システムやクラウド会計・在庫管理ツールなどを導入しても、通信が安定していなければ活用の幅が制限されてしまいます。

社内外のあらゆる情報がオンラインでやりとりされる今、ネットワークは単なるインフラではなく、DXを成り立たせる「中枢」といえるでしょう。いかに優れたツールを導入しても、それが「つながっていない」状態では、効果は発揮されません。

Wi-Fiが整えると業務はこう変わる

社内やリモートワーク・現場作業メンバーのWi-Fi環境が整うと、業務の中で当たり前と感じていた非効率が、目に見えて改善されていくのが最大の変化です。

業務用Wi-Fiの導入によって通信が安定することで、例えば以下のような変化が見られます。

• 毎回大きな会議室を予約していた会議を、リモートワークメンバーも参加可能なWeb会議にできる
• 社内チャットやクラウドツールが安定して使えることで、部門間の情報共有がスムーズになる

これにより、業務のスピード向上だけでなくミスや確認漏れの防止にもつながるでしょう。さらに、場所を選ばずにネットワークへアクセスできるWi-Fi環境を整えれば、リモートワークや現場作業の柔軟性も向上します。

通信環境の整備はまさに、業務の「やり方」を根本から変える可能性を持つDXの第一歩です。

スモールスタートで始める具体的なDXの進め方

DXは一気に進めるのではなく、小さく始めて段階的に進化させていくのが成功のカギです。身近な業務の見直しやツール導入時に注意すべき通信環境のポイントなど、現場目線での進め方を解説します。

小さく始めてPDCAで進化させる

DXは一度きりの改革ではなく、継続的に改善を重ねていくべき取り組みです。最初から大規模に展開しようとすると、現場の負担が増えてツールが定着しないリスクも高まります。予算の問題も見逃せません。

まずは一部の部署や業務に限定して導入し、その結果を検証しながら改善していく「スモールスタート+PDCA」が現実的な進め方です。例えば、新しいシステムを試験的に導入して運用状況や現場の声を反映しながら調整すれば、次の展開にも生かせます。

試行と検証を繰り返すことで、無理なく社内にDXを浸透していき、結果的に全社的な改革へとつながっていくでしょう。

身近な業務からデジタル化と「見える化」を進める

DXを始めるに当たっては、最初から全社規模での改革を目指すよりも、身近な業務から小さく始めることが成功のカギです。

日報の手書きや紙での管理・電話や口頭での情報共有といった「何となく続けてきた」業務にこそ、改善のヒントが隠れています。最初のステップで洗い出した非効率な業務や部署ごとの課題から、優先順位の高いものを選んでDXを進めましょう。

手作業の煩雑な業務をデジタルツールで効率化したり、クラウド上で情報を記録・共有したりすることで、作業負担が軽減されます。

業務のプロセスが「見える化」されるようになるのも大きなポイントです。見える化が進めば、業務のムリ・ムダを客観的に把握しやすくなり、次の改善にもつなげやすくなるでしょう。 DXは、こうした小さな変化の積み重ねから進んでいきます。

ツール導入前に通信品質をチェックする

DX推進にはクラウド型ツールの導入が効果的です。ただ、クラウド型のツールや遠隔会議システムを導入する前に、通信の質がそのツール・システムを使うのに十分かどうかをチェックしなければなりません。

Wi-Fi環境があるといっても、法人用途に適した通信品質かどうかは別の話です。例えば以下のようなポイントは、事前にチェックしておくとスムーズにツールの導入が進みます。

• オフィスのどこでも安定して接続できるか
• 複数人が同時に使用しても速度が落ちないか
• セキュリティ対策が施されているか

また、現場作業がある業種では、作業スペースにまで電波が届くか・通信会社の障害時の対応体制が充実しているかも重要なポイントです。ツール導入をスムーズに進めるためにも、通信環境の評価・確認はしっかりと済ませておきましょう。

DXの基盤にイッツコムの「かんたんWi-Fi」を

DX推進を支える「通信の土台」として、法人向けWi-Fi「かんたんWi-Fi」の導入を検討してみませんか。用意されているプランや性能・セキュリティ・サポートの観点から、実用性と導入メリットを紹介します。

業務に最適なWi-Fi通信を手軽に導入可能

イッツコムの「かんたんWi-Fi」は、カフェやオフィスをはじめとした法人向けに設計された、業務利用に最適なWi-Fiサービスです。

同時接続推奨台数30台のライトプランから、100台まで同時接続できるハイエンド6プランまで3つの料金体系が用意されており、利用環境や規模に応じて最適な構成を選べます。通信は業務用として十分な安定性と速度を備えており、複数人の同時接続や大容量データのやりとりにも対応可能です。

さらに、既存のインターネット回線があればLANケーブルの接続だけで利用できるため、工事不要で簡単に導入できる魅力もあります。通信基盤の整備に大きな予算や工数をかけたくない企業にとって、DXの土台づくりにふさわしい現実的な選択肢といえるでしょう。初期費用はプランを問わず0円です。

セキュアなネットワーク分離でゲスト利用にも対応

オフィスや店舗に外部の来訪者がある場合、社内ネットワークとは別にゲスト専用のWi-Fiを用意することが、セキュリティ対策として重要です。イッツコムの「かんたんWi-Fi」なら、訪問者用のゲストWi-Fi機能をオプションで追加することで、業務用ネットワークと分離した通信環境を構築できます。

飲食店や医療機関・美容室などでは、来客用Wi-Fiの有無がサービス品質に影響することも少なくありません。セキュアな業務環境を守りつつ「おもてなし」の質も高めたい企業にとって、実用性の高いサービスです。

また、初期導入時の設定に対応するサポート体制も用意しているため、IT知識に不安がある企業でもスムーズな導入が実現します。

365日サポートと訪問修理対応で導入後も安心

新しいWi-Fiサービスを導入する際、特に現場作業がある業種では「トラブル時の対応が不安」と感じるケースも多いでしょう。

イッツコムの「かんたんWi-Fi」なら、年中無休（9:00~21:00）のサポート窓口が用意されています。土日や祝日のトラブルも相談できるため、営業日が多様な事業者にとって心強いサービス体制です。

さらに月額500円（税抜・1台ごと）の訪問修理オプションに加入していれば、24時間・365人の有人サポート窓口を利用でき、専門作業員による機械交換のサポートを受けられます（※）。運用後の支援体制もしっかりしていることは、安定的にDXを進める上でも欠かせない要素です。

※お客さまに故障の責任がある場合は別途費用を頂きます。

まとめ

DXを進めたいと考えても、何から手を付けるべきか悩む企業は少なくありません。成功の第一歩は、課題の洗い出しや身近な業務の見直しと、それを支える「つながる環境」を整えることにあります。

特に通信基盤は、クラウドツールの活用や社内外の連携に欠かせない存在であり、その整備がDXの成否を左右すると言っても過言ではありません。

イッツコムの「かんたんWi-Fi」は、法人利用に適した通信品質と導入のしやすさ、安心のサポート体制を備えたサービスです。DXの基盤づくりに不安がある企業こそ、まずは通信環境から見直してみてはいかがでしょうか。