サポート 機器情報等の確認方法

マイページに初めてログインされる際に必要な「機器情報等」について、それぞれの確認方法をご案内します。
複数のサービスにご契約の場合でも、いずれか一つの情報で認証が可能です。

お客さま番号の確認方法

  • イッツコムサービスにご契約いただいたお客さまに、郵送でお送りしている「契約内容確認書」よりお客さま番号(11桁)をご確認いただけます。
    ※ 2019年2月14日以前にご契約いただいたお客さまは、お客様番号が12桁です。マイページ初回ログインの際には末尾1桁を除いた11桁でログインしてください。
    本人認証 画面
「契約内容確認書」を紛失し、番号が分からない場合は、WEBまたはお電話でお問い合わせください。

CASカード番号/セットトップボックスのID確認方法

下記よりご利用中の機器を選択し、「CASカード番号/セットトップボックスのID」をご確認いただけます。
TZ-BDW900M
TZ-BDT910M/F
TZ-BDT920F
パイオニア社製
BD-V8700R
TZ-DCH9000
TZ-HDW600M/610F
TZ-DCH2000
TZ-HDT621
TZ-LS200P
TZ-DCH520
TZ-DCH521
TZ-DCH250/300
TZ-DCH500/505
マスプロ社製 DST62T
>ブルーレイ一覧 >DVD一覧 >Hit Pot一覧 >STB一覧

BD-Hit Pot(ブルーレイ)をお使いの方

  • BD-Hit Pot(ブルーレイ)をお使いの方
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「その他機能へ」→「メール/情報」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • TZ-BDT920F の場合
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「情報を見る」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • パイオニア社製 BD-V8700R の場合
    1. リモコンの「ナビ」ボタンを押します。
    2. 画面から「設定」を選び、リモコンの「緑」ボタンを押します。
    3. 「設置設定」画面が表示されます。
      「STB-ID」が画面の下に表示されます。12桁の文字列がIDです。
    4. 「ICカード情報」を選びます。
      「青」ボタンで切り換えることで、「B-CAS」「C-CAS」が表示されます。

DVD-Hit Potをお使いの方

  • TZ-DCH9000 の場合
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「その他機能へ」→「メール/情報」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

Hit Potをお使いの方

  • TZ-HDW600M/610F の場合
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「情報を見る」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • TZ-DCH2000 の場合
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「情報を見る」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • TZ-HDT621 の場合
    1. リモコンの「アプリ」ボタンを押します。
    2. 画面から「設定メニュー」→「情報を見る」→「ICカード選択」の順に操作します。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

STBをお使いの方

  • TZ-LS200P の場合
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「情報を見る」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • TZ-DCH520 の場合
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「情報を見る」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • TZ-DCH521 の場合
    1. リモコンの「操作一覧」ボタンを押します。
    2. 画面から「情報を見る」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • TZ-DCH250/300 の場合
    1. リモコンの「番組ナビ」ボタンを押します。
    2. 画面から「インフォメーション」→「ID表示」の順に操作していただきます。
    3. TZ-DCH250 の場合
      画面にID表示/B-CASカード情報/CATV ID情報の順に番号が表示されます。
      ※C-CASカード番号の代わりに、CATV ID情報から「STB-ID」をお知らせください。
    4. TZ-DCH300 の場合
      画面にB-CAS/C-CAS/STB-IDの順に番号が表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • TZ-DCH500/505 の場合
    1. リモコンの「番組ナビ」ボタンを押します。
    2. 画面から「メール/情報」→「ICカード」の順に操作していただきます。
    3. リモコンの色ボタンを押下することで、以下の番号が画面に表示されます。

    ◼︎ → B-CAS
    ◼︎ → C-CAS
    ◼︎ → セットトップボックス(STB/Hit Pot)ID

  • マスプロ社製 DST-62T の場合
    1. リモコンの「メニュー」ボタンを押します。
    2. 画面から「機器設定」→「機器情報一覧」の順に操作します。
    3. 「ソフトウェアバージョン」が表示されます。
      「CASカード情報」が選択されていることを確認して、「決定」を押下します。
    4. それぞれのIDが表示されます。
      B-CAS → 画面左側
      C-CAS → 画面右側
      STB-ID → 画面の下

ケーブルモデムのMACアドレス確認方法

MACアドレス(Cable MAC)は12桁の英数字です。ケーブルモデム本体裏面もしくは側面の記載にてご確認いただけます。
ブロードマックス社製 SYNCLAYER社製
BCW710/710J2/720J CBW383G4J
ARRIS社製 NEC社製
WBM750C, CM820C CM6540T/6550T
サムソン社製/フジクラ社製
SCM150J SCM140U  
SCM120U    
   

NET&SYS社製
MNG-5000/5010 MNG-5030/6100  
MNG-2300s MNG-6200/6300  
 
CISCO社製
DPC2100 DPC3010/3008

通信ONUのMACアドレス確認方法

MACアドレス(CM MAC ADDRESS)は12桁の英数字です。通信ONU本体側面の記載にてご確認いただけます。
HUAWEI社製  
HG8045Q
       

ケーブルプラス電話用の宅内機器のMACアドレス確認方法

MACアドレス(CM MAC ASSRESS)は12桁の英数字です。EMTA本体側面の記載にてご確認いただけます。
NEC社製
CM6560TV CM6540TV/6550TV
     
住友電気工業社製  
SVC-3000/3500
       

インテリジェントホーム用 ゲートウェイのMACアドレス確認方法

MACアドレス(CM MAC ADDRESS)は12桁の英数字です。ゲートウェイ本体側面の記載にてご確認いただけます。
インテリジェントホーム用  
ゲートウェイ
       

東急スマートセキュリティのタッチスクリーンのLAN MACアドレス確認方法

MACアドレスは12桁の英数字です。タッチスクリーン本体底面の記載(LAN MAC)または、本体画面上(「設定」→「ヘルプ」→「イーサネットMACアドレス」)にてご確認いただけます。
東急スマートセキュリティ  
タッチスクリーン
       

テレビ・プッシュ IPボックスのID確認方法

IPボックスのIDは11桁の英数字です。IPボックス本体裏面の記載にてご確認いただけます。
テレビプッシュ  
IPボックス
       
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