クラウドサーバーのメリットとは？導入判断から運用までを徹底解説

クラウドサーバーの導入を検討しているけれど、不安な点が多く導入に踏み切れないという方もいるのではないでしょうか。運用方法や費用対効果、自社環境との互換性など懸念点は多くあります。

クラウドサーバーには、初期投資の削減や運用負荷の軽減といった明確なメリットがある一方、コスト管理やセキュリティ設計など、事前に理解しておくべき注意点も存在します。

本記事では、クラウドサーバーのメリット・デメリット、導入判断のチェックポイント、そして移行後に見落とされがちな運用上の論点までを整理します。

クラウドサーバーを導入する5つのメリット

クラウドサーバーの導入にあたっては、便利さよりも「オンプレミスでは何が課題になるのか」を説明できるかが重要です。

1.初期投資を抑えてスモールスタートできる

オンプレミスでは、サーバー筐体、ストレージ、ネットワーク機器、設置作業、保守契約などの初期費用が一括で発生します。小規模構成でも数百万円、中規模では1,000万円超になるケースもあります。

クラウドサーバーではこれらの初期投資が不要となり、最小構成から利用を開始できます。「小さく始め、利用実績を見ながら段階的に拡張する」という導入ステップを示すことで、過剰投資を避けられる点を社内に説明しやすくなります。

パブリッククラウドであれば、利用する従業員ごとにアカウントを発行してもらうことですぐに使用できるので、導入までの時間が長くかかりません。導入にあたって既存の社内インフラを一旦停止する必要もなく、業務にも支障をきたしにくいでしょう。

2.負荷変動に強くリソースを柔軟に調整できる

業務システムは繁忙期と閑散期で負荷が大きく変動します。オンプレミスではピークに合わせた調達が必要なため、平常時にリソースが余りやすい構造になります。

その点、クラウドではCPUやメモリを必要な期間だけ増減でき、過剰投資を抑えつつ、性能不足による業務停滞や機会損失を防げます。

3.情シスの運用保守負荷を軽減できる

物理サーバーの管理・運用には専門知識と高い技術力が必要です。オンプレミス環境では、24時間365日の監視業務、障害発生時の一次対応と復旧作業、OSやミドルウェアのパッチ適用、ハードウェアの定期更改（3〜5年サイクル）、資産管理といった作業が情シスの定常業務になります。

クラウドサーバーであれば、インフラ基盤部分の運用をサービス側に委ねられるため、情シスは業務システム側の運用に注力できます。セキュリティ統制の強化、業務プロセスの自動化推進、DX支援といった本来業務に時間を再配分しやすいでしょう。

4.可用性とBCP対策を現実的なコストで実現できる

企業においては自然災害や事故など、不測の事態が生じても事業を継続させるためのBCP対策が必要です。ICT化が進んだ現代においては、情報を管理するインフラにおける対策は特に重要といえるでしょう。

オンプレミスでは、拠点停電や機器故障、災害への備えを実装するには、遠隔地への副サイト構築、専用線によるデータ同期、冗長化されたハードウェア一式など、高額な投資と運用負荷が必要になります。中小企業では、この投資を正当化することが難しく、結果として単一拠点での運用を続けざるを得ないケースが多くなります。

クラウドであれば、複数拠点を前提とした冗長化やバックアップ設計を、比較的低コストで実現できます。複数のアベイラビリティゾーン（物理的に離れた複数のデータセンター）に自動分散する仕組みや、日次・週次のバックアップが標準で提供されています。

クラウド上にバックアップを取っておけば、インターネット接続が回復した時点で必要なデータを利用可能です。RTO（Recovery Time Objective：障害発生から復旧までの目標時間）・RPO（Recovery Point Objective：データ損失の許容範囲）と業務停止時の影響を整理して示すことで、BCP対策としての妥当性を社内に説明しやすくなります。

【関連記事：BCP対策とは？必要性やメリット、運用のポイントを徹底解説】

5.さまざまなデバイスからアクセスできる

クラウドサーバーは、パソコンに限らずタブレットやスマートフォンなどのさまざまなデバイスからアクセスできます。インターネット環境が整っていれば社外にいても利用できるので、外出先でも必要なファイルにスムーズにアクセス可能です。

タブレットやスマートフォンからアクセスできれば、出張時にもわざわざ重いノートパソコンを持ち運ぶ必要がありません。グループウェアやチャットアプリを活用することで、社員同士のコミュニケーションや情報共有も円滑になります。

クラウドサーバーのデメリットと注意点

クラウドサーバーは多くのメリットがある一方で、導入前に理解しておくべき制約や注意点も存在します。ここでは、主なデメリットを整理します。

【関連記事：クラウド移行へ踏み切る前に！基礎知識から注意点までを徹底解説】

長期利用ではコストが割高になる可能性

クラウドは月額課金が基本となるため、利用期間が長くなるほど支払総額が増えていきます。負荷が安定しており、24時間365日稼働が必須で、大容量のストレージを長期間保持する必要があるシステムは、オンプレミスが有利になることもあるため、慎重に検討しましょう。

従量課金により予算管理が難しくなる恐れ

クラウドサーバーは使った分だけ課金されるため、想定外の利用増加がそのままコスト増につながります。予算アラート（月間利用額が設定値に達したらメール通知）や上限設定（特定のリソースに月額上限を設定し、超過時は自動停止）などの仕組みを活用する必要があります。

カスタマイズが限定される

クラウドサーバーは各事業者が構築したプラットフォーム上で運用するため、提供されているサービスの範囲内でしかカスタマイズできません。細部まで自社環境にあわせたサーバーを構築したいと考えている企業には物足りない可能性があります。利用できるアプリケーションなども限定されているので、事前の機能チェックが大切です。

レガシーシステムへの対応

既存のレガシーシステムがクラウド環境で動作しない、または制約により期待通りの性能が出ない可能性があります。OS、ミドルウェア、周辺機器、固定IP要件などの互換性を移行前に確認しましょう。段階的な移行やハイブリッド構成の検討、本格移行前のPoC（Proof of Concept）実施が推奨されます。

セキュリティ設定は利用者側の責任が残る

インフラ基盤の安全性はサービス事業者が担いますが、アカウント管理や権限設定、公開範囲の制御といった部分は利用者側の責任になります。権限を広く与えすぎたり、設定を誤ったまま放置したりすると、情報漏えいや不正アクセスにつながるリスクがあります。

インターネット環境が必須になる

クラウド型はインターネット環境が不可欠なため、電波の届かない場所や低速な地域では本来の性能を発揮できません。オフライン対応可能な同期機能の活用や、モバイル回線などの予備ルートの確保、障害発生時のBCP対策を自社側でも講じておく必要があります。

【関連記事：専用SIMで外出先でも閉域網を使える？情報セキュリティを重視するなら必見】

知っておきたい！クラウドサーバー導入の失敗例

「せっかくクラウドサーバーを導入したけれど、機能やコストが見合わずに後悔した」というケースは少なくありません。ここからは、よくある失敗パターンやその原因をご紹介します。

事例を参考にすることで同様の失敗が避けられるだけでなく、自社に適したクラウドサーバーを選択する上でも役立つでしょう。

よくある失敗例1：性能や機能が自社と合わなかった

価格のみにフォーカスして選択した際に起こりやすいのが、通信速度不足や自社システムとの相性が悪いことで起こる不具合です。例えば、あまりに通信速度が遅いと業務が滞るなどの支障が出たり、本来の機能を利用できなかったりするケースがあります。

「安い」だけにこだわらず、自社の業務内容に適した性能を持ち、既存システムとの互換性が高いサービスを選びましょう。

よくある失敗例2：コストが削減できなかった

初期費用の低さのみに注目して導入すると、想定外にコストが増えるケースがあります。前述の通り、長期的な視点でのコスト比較と、適切な予算管理の仕組みが不可欠です。

よくある失敗例3：十分なサポートが受けられなかった

事業者によってはサポートを重視していないケースや、手厚いサポートには別途有償プランへの加入が必要というケースなどもあります。サーバー障害を起こした際に十分なサポートがなかったために業務が停止してしまい、損失へつながる可能性もあるでしょう。導入後のサポートが充実しているかどうかも重要な見極めポイントです。

自社に合ったサービスを選ぶための判断軸

クラウドサーバーの導入を成功させるには、導入前に押さえておくべきポイントがあります。

判断軸1：ワークロード特性に合っているか

全てのシステムをクラウドに移行する必要はありません。システムの特性（ワークロード）に応じて、移行対象と方式を判断します。以下の軸でシステムを分類します。

• 負荷変動：大きい（季節・時間で変動）→ クラウド向き / 小さい（常に一定）→ オンプレミス向き
• 停止可能性：停止可能（開発・テスト環境）→ クラウド向き / 停止不可（基幹系）→ オンプレミス向き
• データ機密度：低〜中 → クラウド向き / 高（個人情報、機密情報）→ オンプレミス向き

判断軸2：セキュリティ・コンプライアンス要件を満たせるか

クラウド移行前に、自社のセキュリティ要件を明確にし、クラウドサービスが要件を満たすかを確認する必要があります。以下の項目をチェックリストとして整理します。

• データ分類：個人情報、機密情報、公開情報の分類と取扱いルール
• 保管場所：データを保管する国・地域の制約（例：日本国内のみ）
• 暗号化：通信時・保管時の暗号化要件
• 多要素認証：管理者アクセス時の認証方式
• 監査ログ：ログの取得範囲と保持期間（例：1年間）

サポート体制やセキュリティ対策もしっかりと確認することをおすすめします。サポートはサービスをスムーズに利用するために重要であり、セキュリティは企業としての信頼そのものです。懸念されるトラブルへのサポートが充実しているか、自社の求めるセキュリティレベルを満たしているかをチェックし、安定して運用が見込めるサービスを選択しなければなりません。

判断軸3：5年間のTCOで比較できているか

初期費用だけでなく、5年間の総保有コスト（TCO）を比較してみましょう。

■オンプレミス側の費目：

• 機器購入費（サーバー、ストレージ、ネットワーク機器）
• 保守費（年間保守契約料、障害時のオンサイト対応費）
• 更改費（3〜5年後の機器更新コスト）
• 電力費・空調費
• 人件費（運用担当者の作業時間×時給）

■クラウド側の費目：

• 月額利用料（CPU、メモリ、ストレージの基本料金）
• データ転送料
• バックアップ費用
• 運用工数（クラウド環境での運用作業時間×時給）
• 長期割引適用（リザーブドインスタンス等の割引率）

重要なのは、数値を出したかどうかではなく、意思決定に使える前提条件が整理されているかです。現行環境のコストが漏れなく把握できているか、将来の利用条件が現実的に設定されているか、前提が変わった場合の影響を説明できるかといった点を確認し、結論に耐え得る比較になっているかを見極める必要があります。

判断軸4：段階的な移行計画を立てられるか

効果が見込め、かつ切り戻しが可能なシステムから判断できていれば、現実的な結論を導きやすくなります。

移行方式は、以下の3パターンから選択します。

• リフトアンドシフト：既存システムをそのままクラウドへ移行（最速だが最適化されない）
• 再構築：クラウドネイティブな設計で作り直し（最適だが時間とコストがかかる）
• 現状維持：オンプレミスで継続（移行リスクが高い場合の選択肢）

■優先順位付けの基準：

• 効果大・リスク小：負荷変動が大きく、既存システムがシンプル → 最優先で移行
• 効果中・リスク中：一部のサブシステムから段階的に移行
• 効果小・リスク大：レガシーシステムや機密性の高いシステム → 現状維持を検討

段階的な移行計画を立てることで、リスクを最小限に抑えながら、クラウドサーバーのメリットを最大限に活用できます。

クラウド移行後の運用設計で押さえるべきポイント

クラウドへの移行判断ができても、運用設計が追いついていないと、移行後にトラブルが顕在化します。ここでは、実際の運用フェーズに入ってから問題になりやすい論点を整理します。

監視と障害対応の体制を明確にする

クラウドでは全てリモートでの監視になります。監視対象や障害の切り分け範囲が広がることから、以下の項目を洗い出しましょう。

• メトリクス：CPU使用率、メモリ使用率、ディスクI/O、ネットワーク帯域
• ログ：アプリケーションログ、アクセスログ、エラーログ
• アラート：閾値を超えた際の通知先と通知方法（メール、SMS、チャット）
• 閾値設定：正常範囲の定義（例：CPU使用率80%超過が5分継続でアラート）

障害発生時には「誰が」「何分以内に」「何をするか」を明確にします。

• アラート受信：監視システムから担当者へ自動通知（5分以内）
• 一次切り分け：アプリケーション層か基盤層かを判断（10分以内）
• エスカレーション：基盤層の問題であればクラウド事業者へ連絡（15分以内）
• 暫定対応：サービス停止を伴う場合は、関係部門への連絡と代替手段の案内

適切な権限設計と定期的な棚卸しを実施する

オンプレミス時代の運用（人ごとに権限を足していく、退職者の棚卸しが曖昧など）をそのまま持ち込むと、クラウドでは権限操作が容易な分、不要な権限が残りやすく管理が破綻しやすくなります。
以下の手順で適切な権限設計を行いましょう。

• 役割の定義：システム管理者、アプリケーション管理者、開発者、閲覧者等の役割を明確化
• 標準権限の設定：各役割に必要最低限の権限を割り当て
• 例外申請フロー：標準権限を超える権限が必要な場合の申請・承認プロセスを確立

アクセス管理の統制には監査ログも欠かせません。監査要件に基づき、ログの保持期間を設定します。業界規制や社内規程で求められるログ保持期間を確認し、要件を満たす期間を設定しましょう。

運用ルール文書には、以下の項目を含めます。

• ID発行手順：新規ユーザー登録時の申請・承認フロー
• 権限変更手順：異動・昇格時の権限見直しプロセス
• 退職時手順：アカウント削除と権限剥奪のタイミング
• 外部共有手順：外部パートナーへのアクセス権付与ルール

定期的に以下を確認し、統制を維持します。

• 外部共有リンクの棚卸し：有効期限切れのリンクを削除、長期間有効なリンクを見直し
• 権限過大の検知：管理者権限を持つユーザーが適切か確認
• ログ確認：異常なアクセス（深夜の大量ダウンロード等）を検出

コスト管理の定期的な見直しを行う

従量課金制のクラウドでは、以下の月次運用を確立します。

• 上位費目の確認：コストの大きい項目（上位5項目）を特定
• 原因特定：前月比で増加している項目の利用内訳を調査
• 削減策の実行：不要リソースの削除、構成の見直し
• 再発防止ルール化：運用手順書に削除タイミングを明記

■予算超過の典型原因：

• 開発環境の停止忘れ：テスト後に環境を削除せず、稼働し続ける
• ストレージの肥大化：ログファイルやバックアップが自動削除されず蓄積
• データ転送料の増加：外部連携や大容量ファイルのダウンロードで転送量が増加

対策として、以下の手順でコストを抑えられます。

• 定期リサイズ：四半期ごとに利用状況を見直し、過剰リソースを削減
• 不要リソースの停止：開発環境やテスト環境を業務時間外は停止
• 長期割引の適用検討：1年・3年のリザーブドインスタンス契約で大幅割引（最大75%）

情報共有基盤としてのBox活用

クラウド移行後、サーバー基盤は刷新されても、情報共有の仕組みが変わらないケースは少なくありません。その結果、外部共有の手間や管理漏れが運用開始後に問題として表面化します。
従来のファイルサーバーやVPN経由の共有では、以下の問題が顕在化します。

• 外部共有の統制不在：取引先へのファイル送付が個人判断で行われ、情シスが把握できない
• 版管理の混乱：複数人が同時編集した際の最新版が不明、ファイル名に「最終版」「最終版2」が乱立
• 退職者アクセス残存：退職者のアカウントが削除されず、機密情報へのアクセス権が残り続ける

これらは、セキュリティリスクだけでなく、業務効率の低下にも直結します。こうした課題を解決する選択肢の一例として、「Box」のような情報共有サービスがあります。

レベルが高いセキュリティ

Boxのセキュリティは、国家機密情報の保護にも用いられるほどハイレベルなものです。情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO27001」だけでなく、米国のクラウドセキュリティ標準にも準拠しています。

40以上の政府機関や金融業界、医療業界など、世界中で8万社以上の企業に採用されていることが、信頼性の高さの証です。

さまざまなシーンに応用できる

Boxのクラウド上に保存したさまざまなファイルは、社内・社外にかかわらず、さまざまなデバイスから管理できます。

また、ファイル管理だけでなくWeb会議やチャットなどのコミュニケーションアプリも共有可能です。状況に合わせて最適な使い方を実現できる汎用性の高さによって、どのようなシーンでもより効率のよい業務をサポートします。

権限設計と外部共有を統制できる

Boxは、情報共有の統制と利便性を両立する機能を備えています。

• フォルダごとに7段階の権限（オーナー、編集者、ビューア等）を設定可能
• 外部共有時に有効期限、パスワード、ダウンロード禁止を一括設定
• 管理コンソールから全ユーザーの共有履歴を検索・監査

部門ごとに標準的な権限テンプレートを用意することで、権限設定の属人化を防げます。また、外部共有時は期限設定やパスワード保護を必須化することで、セキュリティを維持できます。

情シスの運用工数を下げる管理の一元化

Boxは、管理工数を削減する以下の機能を提供します。

• Active Directoryやクラウド認証（Azure AD等）との連携により、ユーザー管理を自動化
• グループ機能により、部門単位での権限一括管理が可能
• 管理コンソールから、外部共有リンクや権限の一覧をエクスポートし、定期レビューを効率化

入社・異動・退職のライフサイクル管理を効率化することで、ミスや漏れを防ぐことが可能です。

充実したサポート体制

利用に際して疑問が出てきた際や、より効率的な運用をしたいという場合、Boxではチュートリアルを使用してさまざまな操作方法を習得できます。

管理者の方向けにはセミナーも開催しているので、機能を最大限に生かした運用が可能です。技術に関してのコミュニティサイトや各種問い合わせ窓口も設置し、万全のサポートをご用意しています。

容量も利用人数も無制限でコスパよし！

Boxのビジネス向けプランはストレージ容量およびユーザー数を無制限にすることで利用価値を高めています。また、ユーザー数に応じて料金を支払うので、余分な出費もせずに済みます。

まとめ

クラウドサーバーのメリットは多岐にわたりますが、重要なのは「自社にとって何が課題で、どこまでをクラウドに任せるか」を整理することです。メリット・デメリットをきちんと理解して、トータルコストやサポート内容を把握した上で導入しましょう。情報共有基盤についても、サーバー移行と同時に検討することで、移行後のトラブルを未然に防げます。

Boxなら、信頼のセキュリティとコストパフォーマンスに優れた料金体系、安心のサポートによって最適なサービスを提供します。クラウドサーバーをご検討の際には、ぜひイッツコムまでお問い合わせください。