Zoomアンケート機能の使い方をミーティング・ウェビナー両方解説

Zoomの有料ライセンスを取得すると、「投票」「アンケート（終了後アンケート）」という2種類のアンケート機能を使えるようになります。Zoomミーティング・Zoomウェビナーの意見収集や効果測定に便利な機能です。

Zoomのアンケート機能に理解を深め、使いこなしたい方もいるのではないでしょうか。そこでこの記事では、Zoomのアンケート機能の特徴や使い方について紹介します。

Zoom有料プランで利用できる2種類のアンケート機能

Zoomを無料で利用していると気付きにくいかもしれませんが、有料プランにアップグレードすると、アンケート機能を使えるようになります。意見収集や効果測定を効率化できるため、ビジネスユースなら使いこなしたい機能です。まずはアンケート機能の特徴や活用例を見ていきましょう。

大規模なミーティング・ウェビナーで活用したいアンケート機能

Zoomで利用できるアンケート機能は、ミーティング中に任意のタイミングで実施できる「投票」と、ミーティング終了後に実施する「アンケート（終了後アンケート）」の2種類です。投票機能ではクイズも設定できます。これらの機能を利用するには、プロプラン以上の有料ライセンスが必要です。

さらにウェビナーアドオンを購入すれば、ZoomミーティングだけでなくZoomウェビナーでもアンケート機能を利用できます。全参加者に対して一括でアンケート調査ができるため、ミーティング・ウェビナーの規模が大きいほど便利な機能です。

【関連記事：もう迷わないZoomウェビナーの使い方！設定や便利機能を詳しく解説】

投票や終了後アンケートの便利な活用例

投票はミーティング・ウェビナーの進行に合わせて利用でき、結果はリアルタイムで確認できます。便利な活用例は、「大人数に対して多数決を採る」「オンライン講義中に小テストを実施する」などです。

終了後アンケートは「実施内容の満足度や理解度を測る」「良かった点・悪かった点を詳細にヒアリングする」といった効果測定に使いやすく、ミーティングやウェビナーの運用改善に活用できます。

Zoomの投票機能の使い方

Zoomの投票機能はミーティング中やウェビナー中に利用します。事前に投票やクイズを作成しておき、ミーティング/ウェビナー中に開始して、結果をリアルタイムで確認したりレポートをダウンロードしたりできる仕組みです。ここでは、ZoomミーティングとZoomウェビナーでの投票機能の使い方を紹介します。

投票機能の特徴と回答形式

投票はZoomミーティングやZoomウェビナーの開催中に、任意のタイミングで何度でも実施できます。基本の投票機能の回答形式は「単一選択」「複数選択」の2種類です。オプション設定で「詳細投票とクイズ」を有効化することにより、以下6種類の回答形式も選べます。

・マッチング：プロンプトと回答の組み合わせを選ばせる
・ランク順：最大10個の項目を2~7段階でスケール評価
・短い回答：自由記入式で回答
・長い回答：自由記入式で回答
・空欄に記入する：説明文の空欄を穴埋めさせる
・レーティングスケール：トピックを0~10段階でスケール評価

投票は基本的にZoomウェブポータルで管理しますが、バージョン5.13.0以降のZoomデスクトップクライアントやWebクライアントから直接作成・編集することもできます。

Zoomミーティングの投票機能を有効化

投票機能を有効化する手順は以下の通りです。

1.Zoomウェブポータル（https://zoom.us/）にアクセスし、サインイン
2.[設定]メニューをクリック
3.[ミーティング]タブをクリック
4.[ミーティング内（ベーシック）]から[ミーティング投票/クイズ]のトグルボタンをクリックし、オン設定（ブルー）にする
5.認証ダイアログが表示されたら、[有効にする]をクリックし、変更を確認
6.詳細投票やクイズも有効化する場合、[詳細投票/クイズを作成することをホストに許可します。]をオンにする
7.[保存]をクリック

なお、[アカウント管理]メニューや[ユーザー管理]メニューから、アカウント全体や特定グループの有効化設定もできます。

Zoomウェブポータルから投票やクイズを作成

Zoomウェブポータルから投票やクイズを作成する方法は以下の通りです。

1.Zoomウェブポータル（https://zoom.us/）にアクセスし、サインイン
2.[ミーティング]ページに移動し、スケジュールされたミーティングをクリック。スケジュールされたミーティングがない場合、[ミーティングをスケジューリング]からスケジュール
3.[投票/クイズ]タブを選択し、[+作成]をクリック
4.「投票/クイズを作成」画面で、[投票]または[詳細投票とクイズ]を選択し、[次へ]をクリック
5.タイトルや質問を入力
6.回答形式を選択し、選択肢を追加
7.クイズの場合、[…]をクリックして[このクイズを作成する]をオンにし、[回答を設定する]から正解の選択肢を設定
8.匿名での回答を許可する場合、[…]をクリックして[質問に匿名で答えることを参加者に許可します]をオンにする
9.必要に応じて[+質問の追加]から新しい質問を追加し、[保存]をクリック

ZoomデスクトップクライアントまたはWebクライアントから投票を作成

バージョン5.13.0以降のZoomデスクトップクライアントかWebクライアントなら、以下の手順でZoomミーティング中に投票を作成できます。

1.ZoomデスクトップクライアントまたはWebクライアントにサインイン
2.ミーティングを開始
3.[投票]メニューをクリック
4.[作成]をクリック
6.タイトルや質問を入力
7.回答形式を選択し、選択肢を追加
8.回答を匿名にする場合、[More]をクリックして[匿名での回答を求める]をオンにする
9.必要に応じて[+質問の追加]から新しい質問を追加し、[保存]をクリック

Zoomミーティング中に投票やクイズを開始

Zoomミーティング中に投票やクイズを開始する方法は以下の通りです。

1.ZoomデスクトップクライアントまたはWebクライアントにサインイン
2.投票が有効になっているスケジュールされたミーティングを開始
3.[投票]メニューをクリック
4.開始する投票を選択し、[開始]をクリック
5.クイズの場合、[…]をクリックすると、[ランダムに質問を表示]または[一度に一つの質問を表示]を選択できる
6.参加者の画面に投票が表示され、ホストはリアルタイムで投票の進行状況を確認できる
7.投票を停止したい場合、[投票を終了]をクリック
8.[結果を共有]をクリックすると、参加者に投票結果画面が共有される

Zoomウェビナー中に投票やクイズを開始

有料ライセンス取得後にウェビナーアドオンを購入すれば、Zoomウェビナーでも投票機能を利用できます。操作方法はZoomミーティングと同様です。まずは以下の手順で投票を有効化します。

1.Zoomウェブポータル（https://zoom.us/）にアクセスし、サインイン
2.[設定]メニューをクリック
3.[ミーティング]タブの[ウェビナー投票/クイズ]オプションに移動し、トグルボタンをオン設定（ブルー）にする
4.詳細投票やクイズも有効化する場合、[詳細投票/クイズを作成することをホストに許可します。]をオンにする
5.[保存]をクリック

あとは予定されているウェビナーを選択して投票を追加し、ウェビナー中に[投票]メニューから投票を開始します。

投票結果のレポートのダウンロード

ZoomミーティングやZoomウェビナーで実施した投票のレポートは、以下の手順でダウンロードできます。

1.Zoomウェブポータルにアクセスし、アカウント設定を編集する権限を持つ管理者としてサインイン
2.[アカウント管理] [レポート]の順にクリック
3.[使用状況レポート]タブをクリック
4.[ミーティング]または[ウェビナー]をクリック
5.[投票レポート]を選択
6.日付範囲かミーティングID/ウェビナーIDを入力し、[検索]をクリック
7.レポートが必要なミーティングまたはウェビナーの右端で、[作成]をクリック
8.[レポートキュー]タブにリダイレクトされるため、[ダウンロード]をクリックしてレポートをCSVファイルとしてダウンロード

Zoomの終了後アンケート機能の使い方

Zoomの終了後アンケート機能はミーティング後やウェビナー後に利用します。事前にアンケートを作成しておき、ミーティング/ウェビナー後に自動的にアンケートを収集し、レポートをダウンロードできる仕組みです。ここでは、ZoomミーティングとZoomウェビナーでの終了後アンケート機能の使い方を紹介します。

終了後アンケートの特徴と回答形式

アンケートは終了後に実施します。回答形式は以下4種類です。

・単一選択
・複数選択
・レーティングスケール（数値選択）
・長い回答（自由記入式）

終了後アンケートは事前設定しておきます。ホストがミーティング/ウェビナーを終了するか、参加者が退出すると、参加者のWebブラウザに自動的にアンケートが表示される仕組みです。ウェビナーの場合は、フォローアップメール内にアンケートリンクを挿入することもできます。

Zoomミーティングの終了後アンケートを有効化

Zoomミーティングの終了後アンケートを有効化する手順は以下の通りです。

1.Zoomウェブポータル（https://zoom.us/）にアクセスし、サインイン
2.[設定]メニューをクリック
3.[ミーティング]タブをクリック
4.[ミーティング内（ベーシック）]から[ミーティング アンケート]のトグルボタンをクリックし、オン設定（ブルー）にする
5.認証ダイアログが表示されたら、[有効にする]をクリックし、変更を確認
6.[保存]をクリック

なお、[アカウント管理]メニューや[ユーザー管理]メニューから、アカウント全体や特定グループの有効化設定もできます。

Zoomミーティングで終了後アンケートを設定

Zoomミーティングの終了後アンケートを設定する手順は以下の通りです。

1.Zoomウェブポータル（https://zoom.us/）にアクセスし、サインイン
2.[ミーティング]ページに移動し、スケジュールされたミーティングをクリック。スケジュールされたミーティングがない場合、[ミーティングをスケジューリング]からスケジュール
3.[アンケート]タブを選択し、[+新規アンケートを作成]をクリック
4.「新規アンケートを作成」画面が開く
5.タイトルや質問を入力
6.回答形式を選択し、選択肢を追加
7.匿名での回答を許可する場合、[…]をクリックして[質問に匿名で答えることを参加者に許可します]をオンにする
8.必要に応じて[+質問の追加]から新しい質問を追加し、[保存]をクリック

これでミーティング終了時または退出時、参加者のWebブラウザにアンケートが表示されます。

Zoomウェビナーで終了後アンケートを設定

有料ライセンス取得後にウェビナーアドオンを購入すれば、Zoomウェビナーでも終了後アンケートを利用できます。操作方法はZoomミーティングと同様です。まずは以下の手順で終了後アンケートを有効化します。

1.Zoomウェブポータル（https://zoom.us/）にアクセスし、サインイン
2.[設定]メニューをクリック
3.[ミーティング]タブの[ウェビナー アンケート]オプションに移動し、トグルボタンをオン設定（ブルー）にする
4.[保存]をクリック

あとは予定されているウェビナーを選択してアンケートを追加するだけで、ウェビナー終了後に参加者のWebブラウザにアンケートが表示されます。

なお、[アンケート オプション]の横にある[編集]をクリックすると、[フォローアップ メールにリンクを表示する]という表示方法に変更可能です。

終了後アンケートのレポートをダウンロード

ZoomミーティングやZoomウェビナーで実施したアンケートのレポートは、以下の手順でダウンロードできます。

1.Zoomウェブポータルにアクセスし、アカウント設定を編集する権限を持つ管理者としてサインイン
2.[アカウント管理] [レポート]の順にクリック
3.[使用状況レポート]タブをクリック
4.[ミーティング]または[ウェビナー]をクリック
5.[アンケートレポート]を選択
6.日付範囲かミーティングID/ウェビナーIDを入力し、[検索]をクリック
7.レポートを作成したいミーティングまたはウェビナーを選択し、[CSVレポートを作成]をクリックしてダウンロード

Zoom有料プランへのアップグレードはイッツコムにお任せ！

Zoomミーティングでアンケート機能を利用するには、有料ライセンスの取得が必要です。さらにウェビナーアドオンを購入すると、最大1万人参加のZoomウェビナーでも利用できるようになります。

無料版だとミーティングの40分制限という厳しい機能制限がある上、無料版での利用が1年半経過すると、連続したミーティング開催に10分の間隔を空ける必要もあります。

ビジネスユースならアカウントのアップグレードは必須といえるでしょう。有料ライセンスユーザーは実質無制限（30時間/1回）のミーティングを開催でき、またアンケートの管理に便利な共同ホストの任命もできるようになります。

イッツコムなら日本語サポート込みのプロプランを1ライセンスから契約でき、「最低限のコストで有料版Zoomを試したい」というニーズにうってつけです。管理者向けのマニュアルも完備しており、請求書払いにも対応するため、より効率的なZoom運用を目指せます。

また、イッツコムはZoomと組み合わせて便利な各種ICTサービスや、光回線・データSIMも提供しています。法人向け・個人向け両方に対応できますので、リモートワークの環境整備はイッツコムにご相談ください。

まとめ

Zoomはプロプラン以上の有料ライセンスを取得すると、投票機能・終了後アンケート機能を使えるようになります。意見収集や効果測定が容易になるため、ビジネスユースなら使いこなしたい機能です。ウェビナーアドオンを購入すれば、ZoomミーティングだけでなくZoomウェビナーでも投票・アンケートを実施できます。

イッツコムはプロプラン1ライセンスの最小規模運用からエンタープライズプランによる大規模運用まで、柔軟に対応可能です。Zoomのアンケート機能を使いこなすなら、関連サービスのトータルサポートもできるイッツコムにご相談ください。