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※18時以降の訪問に関しては、予約状況により、御希望に沿えない可能性がございます。
イッツコムとことんサポート
イッツコムサービスをより安心・快適にご利用いただくために。
月額550円(税込)/世帯で月に訪問3回までご利用いただけるので、ダンゼンおトク!
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イッツコムサポートスタッフがお客さまのご自宅までお伺いします。
当社のサービスに関して不具合が生じたら…
ご自宅でのサービスに関連するお悩みもお気軽にご相談ください!
iTSCOMは、お電話でもご相談を承っております。
【受付時間】9:30~18:00
資料請求、サービスやご契約について
0120-109-199
テレビの接続・設定について
0120-06-1256
インターネットの接続・設定やメールの設定について
0120-1256-07
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実際にいただいたお客さまの声
イッツコムのサポートスタッフのここが良かった!
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他の会社のサポートセンターよりしっかり対応してくれる。
対応の方も、みんな詳しい方なので安心できる。よくサポートに連絡するけどイッツコムの皆さんの対応がとても好きで、ついつい長話してしまう。
今日の対応も良かった。PC関係に疎い私に、こんなに親切丁寧に説明してくれてありがとうございます。
今後も安心して、iTSCOMを利用させてもらうことができます。
スタッフエピソード
お客さまに喜んでいただけるサポートを目指して!
お客さまの立場にたって、最善策を検討
TVの視聴不具合でご訪問し、建物の視聴環境上、当日中での復旧が難しい状況でしたが、お客さまより当日楽しみしておられる番組があるとのお話をいただいたため、至急簡易の地上デジタルアンテナを御用意させて頂き、仮復旧状況ではあるものの、TVのご視聴が可能となり、後日本復旧作業を行いました!
TVの視聴不具合でご訪問し、建物の視聴環境上、当日中での復旧が難しい状況でしたが、お客さまより当日楽しみしておられる番組があるとのお話をいただいたため、至急簡易の地上デジタルアンテナを御用意させて頂き、仮復旧状況ではあるものの、TVのご視聴が可能となり、後日本復旧作業を行いました!
ご納得いただくまで、親切・丁寧に!
チューナーのご利用方法をご理解いただくまで複数回ご訪問した結果、お客さまにCATVチューナーの機能を十分に活用したテレビサービスをお楽しみ頂けるようになりました!
チューナーのご利用方法をご理解いただくまで複数回ご訪問した結果、お客さまにCATVチューナーの機能を十分に活用したテレビサービスをお楽しみ頂けるようになりました!
イッツコムのサポートスタッフの活動
イッツコムのサポートスタッフの高い技術力は、気仙沼ケーブルネットワーク株式会社での復旧・復興業務のサポートでも発揮されました。(2012年6月~7月イッツコムからサポートスタッフ7名派遣)