インターネットサポート どこでもメールをパソコンで利用する

「どこでもメール」は、外出先のパソコンやスマートフォン、携帯電話、タブレット端末からメールを読んだり、送ったりすることができるWEBメールサービス(無料)です。
iTSCOMのメールアドレスをお持ちであれば、お申し込みの必要なく、ご利用になれます。

また、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けることもできます(※1)。

※1「迷惑メールチェックサービス」(無料)、「受信拒否設定」(無料)をご利用で、迷惑メールフォルダに隔離する設定をした場合

どこでもメールについて

ご利用料金 無料
申し込み/解約 手続き不要
対象 イッツコムが発行した以下ドメインのメールアドレスをお持ちのお客さま
・itscom.net
・catv.ne.jp
・246.ne.jp
・tmtv.ne.jp
メールの保存期間 ・受信箱・・・4週間
・迷惑メールフォルダ・・・7日間
・任意のフォルダ・・・無期限

※保存期間を過ぎたメールは、既読未読に関係なく、自動削除されますのでご注意ください。
容量 ・受信箱の保存容量・・・無制限
・1通あたりの最大受信容量・・・128MB(メガバイト)
・1通あたりの最大送信容量・・・20MB(メガバイト)
推奨環境 OS
・Windows Vista、7、8、8.1
・Mac OS X 10.7/10.8

ブラウザ
・Internet Explorer 8 SP3以降
・Firefox 24
・Safari 6
【注意事項】
・ログイン後に操作しない状態で60分が経過すると、自動的にログアウトされますので、メールの作成中はご注意ください。
・ご利用のパソコンのメールソフトでメールを受信する前にメールを「受信箱」以外のフォルダに移動すると、ご利用のパソコンでそのメールを受信することができなくなります。

ログイン

どこでもメール」にアクセスします。(ブラウザの「お気に入り」に登録することをおすすめします)
  1. 「メールアドレス」にメールアドレスを入力します。 (例:itstaro@a01.itscom.net)
  2. 「POPアカウントパスワード」にPOPアカウント初期パスワード(※1)を入力します。
  3. 「言語選択」は「自動選択/英語/日本語」から選択します。
  4. 「メールアドレス/パスワードを保存する」は必要に応じてチェックしてください。
  5. 「ログイン」ボタンをクリックします。
※1 パスワードを変更した場合は変更後のPOPアカウントパスワードを入力します。 POPアカウントパスワードが分からない場合は「マイページ」より再発行をしてください。


  • ログインをすると、「受信箱」画面になります。

画面の見方

メインメニュー

  • タブに▼が表示されている場合は、サブメニューから表示内容を選択することができます。
メール受信 メール受信画面では、メールを読んだり、フォルダに振り分けてメールを整理することができます。フォルダごとにメールが一覧表示され、件名をクリックするとメール本文を表示します。
メール作成 メール作成画面は別ウィンドウで表示されます。
送信ボタンをクリックすると、メールを送信します。
アドレス帳 メールアドレスなどの連絡先を登録します。
ツール どこでもメールの様々な設定を行うことができます。

メールボックス

  • 初期状態では、以下のメールボックスがあります。
受信箱 受信したメールが表示されます。
メールの保存期間は4週間です。保存期間を超えたメールは自動削除されますのでご注意ください。
送信箱 送信したメールが表示されます。
ごみ箱 ごみ箱以外のメールボックスから削除されたメールが表示されます。
下書き保存 メール作成画面で「下書き保存」ボタンをクリックしたメールが入ります。

メールの操作

メールを送信する

  • ログイン後に操作しない状態で60分が経過すると、自動的にログアウトされます。メール作成の際にはご注意ください。

    (1)「メール作成」タブをクリックします。


  • (2)新規メール作成画面が表示されますので、「宛先」「件名」「本文」を入力します。
    (3)「送信」ボタンをクリックすると、メールが送信されます。

メールを受信する

  • (1)メールフォルダから「受信箱」をクリックします。
    (2)受信されたメールの一覧が表示されますので、読みたいメールをクリックします。
    (3)メールの内容が表示されます。

迷惑メールフォルダに入ってしまったメールを受信箱に戻す場合

  • 迷惑メールでない通常のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった場合、以下の手順を参考に、迷惑メールフォルダから移動させてください。

    「迷惑メール」フォルダは、迷惑メールが初めて隔離された時に自動的に生成されます。それまでは「迷惑メール」フォルダは存在しません。

    (1)メールボックス一覧より「迷惑メール」フォルダをクリックし、メール一覧を表示させます。
    (2)移動させるメールをチェックします。(複数選択可能)
    (3)「メール操作」をクリックします。


  • (4)表示されたメニューより「移動」を選択して、「受信箱」を選択してください。
「迷惑メールが迷惑メールとして判定されない」「通常のメールが迷惑メールと判定される」など、誤判定と思われる場合はお手数ですが、こちらをご参照の上、案内に従ってご連絡ください。
お客さまからお寄せいただいた情報は、迷惑メールチェックサービスの判定精度の向上のために利用させていただきます。

インターネットのサービスに加入の方は
下記の情報も参照下さい。

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