インターネットサポートどこでもメールをパソコンで利用する

「どこでもメール」は、外出先のパソコンやスマートフォン、携帯電話、タブレット端末からメールを読んだり、送ったりすることができるWEBメールサービス（無料）です。
iTSCOMのメールアドレスをお持ちであれば、お申し込みの必要なく、ご利用になれます。

また、迷惑メールを「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けることもできます（※1）。

※1「迷惑メールチェックサービス」（無料）、「受信拒否設定」（無料）をご利用で、迷惑メールフォルダに隔離する設定をした場合

どこでもメールについて
ログイン
画面の見方
メールの操作

どこでもメールについて

ご利用料金	無料
申し込み／解約	手続き不要
対象	イッツコムが発行した以下ドメインのメールアドレスをお持ちのお客さま・itscom.net ・catv.ne.jp ・246.ne.jp ・tmtv.ne.jp
メールの保存期間	・受信箱・・・4週間・迷惑メールフォルダ・・・7日間・任意のフォルダ・・・無期限 ※保存期間を過ぎたメールは、既読未読に関係なく、自動削除されますのでご注意ください。
容量	・受信箱の保存容量・・・無制限・1通あたりの最大受信容量・・・128MB（メガバイト）・1通あたりの最大送信容量・・・20MB（メガバイト）

【注意事項】
・ログイン後に操作しない状態で60分が経過すると、自動的にログアウトされますので、メールの作成中はご注意ください。
・ご利用のパソコンのメールソフトでメールを受信する前にメールを「受信箱」以外のフォルダに移動すると、ご利用のパソコンでそのメールを受信することができなくなります。

「メールアドレス」にメールアドレスを入力します。　(例:itstaro@a01.itscom.net)
「POPアカウントパスワード」にPOPアカウント初期パスワード（※1）を入力します。
「言語選択」は「自動選択/英語/日本語」から選択します。
「メールアドレス/パスワードを保存する」は必要に応じてチェックしてください。
「ログイン」ボタンをクリックします。

※1 パスワードを変更した場合は変更後のPOPアカウントパスワードを入力します。 POPアカウントパスワードが分からない場合は「マイページ」より再発行をしてください。

▼

ログインをすると、「受信箱」画面になります。

どこでもメールへ

画面の見方

メインメニュー

タブに▼が表示されている場合は、サブメニューから表示内容を選択することができます。

メール受信	メール受信画面では、メールを読んだり、フォルダに振り分けてメールを整理することができます。フォルダごとにメールが一覧表示され、件名をクリックするとメール本文を表示します。
メール作成	メール作成画面は別ウィンドウで表示されます。送信ボタンをクリックすると、メールを送信します。
アドレス帳	メールアドレスなどの連絡先を登録します。
ツール	どこでもメールの様々な設定を行うことができます。

メールボックス

初期状態では、以下のメールボックスがあります。

受信箱	受信したメールが表示されます。メールの保存期間は4週間です。保存期間を超えたメールは自動削除されますのでご注意ください。
送信箱	送信したメールが表示されます。
ごみ箱	ごみ箱以外のメールボックスから削除されたメールが表示されます。
下書き保存	メール作成画面で「下書き保存」ボタンをクリックしたメールが入ります。

メールの操作

メールを送信する

ログイン後に操作しない状態で60分が経過すると、自動的にログアウトされます。メール作成の際にはご注意ください。

（１）「メール作成」タブをクリックします。
▼

（２）新規メール作成画面が表示されますので、「宛先」「件名」「本文」を入力します。
（３）「送信」ボタンをクリックすると、メールが送信されます。

メールを受信する

（１）メールフォルダから「受信箱」をクリックします。
（２）受信されたメールの一覧が表示されますので、読みたいメールをクリックします。
（３）メールの内容が表示されます。

迷惑メールフォルダに入ってしまったメールを受信箱に戻す場合

迷惑メールでない通常のメールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまった場合、以下の手順を参考に、迷惑メールフォルダから移動させてください。

「迷惑メール」フォルダは、迷惑メールが初めて隔離された時に自動的に生成されます。それまでは「迷惑メール」フォルダは存在しません。

（１）メールボックス一覧より「迷惑メール」フォルダをクリックし、メール一覧を表示させます。
（２）移動させるメールをチェックします。（複数選択可能）
（３）「メール操作」をクリックします。
▼

（４）表示されたメニューより「移動」を選択して、「受信箱」を選択してください。

「迷惑メールが迷惑メールとして判定されない」「通常のメールが迷惑メールと判定される」など、誤判定と思われる場合はお手数ですが、こちらをご参照の上、案内に従ってご連絡ください。
お客さまからお寄せいただいた情報は、迷惑メールチェックサービスの判定精度の向上のために利用させていただきます。

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