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募集職種

  • コールセンターオペレーター
  • コールセンターデータ集計業務

コールセンターオペレーター

募集職種 コールセンターオペレーター
仕事内容

【コールセンターでのお問い合わせ対応業務】
お客さまからのお問い合わせにお電話で回答をする受電オペレーター業務です。
(一部折り返し対応有)


具体的なお問い合わせ内容としては…
・契約コースを変更したい
・名義変更をしたい
・テレビが映らない
・インターネットが繋がらなくなってしまった 等


【お客さま対応の流れ】
①お電話に出て、お問合せ内容のヒアリングとご回答をする
②対応履歴を残す(パソコンを使って履歴を残していただきます)

 
【研修体制】
座学+OJT(実践)形式での研修なので、未経験の方でも安心して知識を身に着けていただけます。

求める資格・経験 パソコンの基本操作ができる方
給与 時給 1,350円~(研修期間のうち1.5か月~2か月間は研修時給1,250円)
諸手当等 交通費支給(10万円まで)、時間外勤務手当支給、自転車通勤可能(規定有)
昇給
雇用形態 アルバイト
勤務地 東京都町田市 南町田グランベリーパーク駅から徒歩7分
勤務時間

<週4~5日フルタイム勤務>
(1)9:15~18:00(休憩1時間00分)→実働:7時間45分
(2)8:45~17:30(休憩1時間00分)→実働:7時間45分

上記いずれかでの勤務となります
※ご希望がございましたらご相談ください

【土日について】
・土日祝含むシフト制 ※土日のお休みはご相談ください

休日休暇

有給休暇有(法律に基づく)

福利厚生 各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
東急グループ共済加入(東急グループ施設、東京西南私鉄連合健康保険組合施設の割引/医療費補助/結婚出産祝金支給など)
インターネット回線やモバイル端末など自社サービス半額利用
Wi-Fi、充電コンセント、冷蔵庫、電子レンジ、軽食自販機、畳スペースまである100席以上の広々休憩室あり
社員登用制度あり
申し込み方法 画面下の「エントリーする」からお進みください。
その他 応募の秘密は厳守いたします。
お預かりいたしました応募書類や個人情報については、
採用以外の目的に使用することはありません。
応募書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
入社日・面接日はご相談ください。

コールセンターの採用担当でnoteを始めました。
お仕事の一日をご紹介していますので是非こちらからご覧ください。
 

コールセンターデータ集計業務

募集職種 コールセンターデータ集計
仕事内容 【データの集計作業を行う事務のお仕事】
具体的なお問い合わせ内容としては
・お客様からのお問い合わせ内容の集計や分析
・入電数や受電数など、コールセンターに関するデータの抽出・集計
・コールセンターの補助業務(引継ぎや、処理のチェックなど)
・業務で使用するデータベースやツールの管理

【研修の進め方】
OJT形式で研修を行います(約1か月間)。
実際に同じチームで働く先輩が研修を担当します。
研修後も気軽に質問出来る環境で、安心して業務に取り組めます◎
不安や疑問点は何でも聞いてくださいね。

【このお仕事に向いている方】
・責任感のある方
・新しいことに意欲的に取り組める方
・PCスキル向上を目指したい方、自己学習によるPCスキル習得が出来る方
(Access、VBA、SQL といったスキルの習得を目指したい方大歓迎です!)
・チームワークで動ける方
・ホスピタリティの高い方
求める資格・経験 【必須スキル・経験】
・基本的なPCスキル
・基本的なExcelスキル(データ入力、表作成、グラフ作成、ピボットテーブル作成、基本的な関数の使用)
・基本的なAccessスキル(データ入力、クエリ作成)

【歓迎スキル・経験】
★現在勉強中の方/これから勉強したい方大歓迎★
・応用的なExcelスキル(VBA、パワークエリ、複数の関数を用いた数式の使用)
・応用的なAccessスキル(VBA、SQL、マクロの作成、データベース構築、フォーム作成)
・基本的なPowerShellスキル
・基本的なHTML/CSSスキル
・基本的なJavaScriptスキル
給与 1,350円(研修期間のうち1.5か月~2か月間は研修時給1,300円)
諸手当等 交通費支給(10万円まで)、時間外勤務手当支給、自転車通勤可能(規定有)
昇給
雇用形態 アルバイト
勤務地 東京都町田市 南町田グランベリーパーク駅から徒歩7分
勤務時間

【週4日フルタイム勤務】
9:15~18:00(休憩1時間00分)→実働:7時間45分
※土日含むシフト制(お休み希望の際は選考時にご相談ください)

休日休暇

有給休暇有(法律に基づく)

福利厚生 各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
東急グループ共済加入(東急グループ施設、東京西南私鉄連合健康保険組合施設の割引/医療費補助/結婚出産祝金支給など)
インターネット回線やモバイル端末など自社サービス半額利用
Wi-Fi、充電コンセント、冷蔵庫、電子レンジ、軽食自販機、畳スペースまである100席以上の広々休憩室あり
社員登用制度あり
申し込み方法 画面下の「エントリーする」からお進みください。
その他 応募の秘密は厳守いたします。
お預かりいたしました応募書類や個人情報については、
採用以外の目的に使用することはありません。
応募書類は返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。
入社日・面接日はご相談ください。

コールセンターの採用担当でnoteを始めました。
お仕事の一日をご紹介していますので是非こちらからご覧ください。
 

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