スマホ操作を手厚くサポートいたします　
スマホの「分からない」を「分かった！」に

これまでのスマホ教室に加え、スマホレッスン番組や街角スマホ相談会をスタート

 [2025.6.19]
　イッツコムでは、スマートフォンの基本操作やLINEの使い方などを、専門スタッフが分かりやすくお教えするスマホ教室をこれまで継続的に開催してきました。多くの方にご利用いただき、ご好評をいただいています。こうした反響を受け、このたび、スマホ操作のサポート内容をさらに拡充！新たな取り組みとして、スマホレッスン番組や街角スマホ相談会をスタートしました。
  • これまでも継続的にスマホ教室を開催
  • 専門スタッフが丁寧にお教えします

テレビで学べる！『GO先生とピーちゃんのスマホレッスン』

　｢インターネットの使い方が分からない｣｢スマホをもっと便利に使いたい｣といった声にお応えして、新たにテレビで学べるスマホレッスン番組『GO先生とピーちゃんのスマホレッスン』を開始しました。
  • GO先生とピーちゃんのほのぼのとした会話で進行
  • ピーちゃんの疑問にGO先生が丁寧に答えます
　イッツコムスポット（イッツコムサービスの相談窓口）にご来店された方や、これまでのスマホ教室に参加された方々から多く寄せられたご質問やご要望をもとに番組の内容を検討し、実際の利用シーンにあわせたテーマ別の構成にしています。

　番組のナビゲーターは、スマホ教室の講師としても活躍中の通称GO先生（本名が剛です！）が務め、番組のマスコットキャラクターである小鳥のピーちゃんと一緒に楽しくスマホの使い方を学んでいただきます。スマホの基本操作から文字入力や音声入力のコツ、アプリの使い方や日常生活での便利な活用方法など、1回ごとにテーマを決めて放送していきます。番組は１回15分で、2週間ごとに内容を更新します。
  • 「ライトのON/OFFはどうやるの??」
  • GO先生やピーちゃんのイラストもスマホ教室のメンバーが作成
　番組の収録は、イッツコムのメディアセンター内のスタジオで実施。メディアコンテンツ部のスタッフと連携し、「どうすればもっと分かりやすく伝えられるか??」と話し合いながら台本の制作から撮影、編集まで一丸となって取り組んでおり、社内の専門チームならではのリアルで親しみやすい番組となっています。

　イッツコムチャンネルで放送中！　是非、ご覧ください。

　GO先生とピーちゃんのスマホレッスン
　放送日時：　土曜　朝8:30～8:45　／　火曜　夜9:30～9:45　　※2週間ごとに内容を更新
　放送チャンネル：　イッツコムチャンネル11（地デジ11ch）
　イッツコムチャンネル公式サイト　https://www.itscom.co.jp/ch/
　イッツコムチャンネルの視聴方法　https://www.itscom.co.jp/ch/howto 

気軽に質問OK！ 街角スマホ相談会もスタート

　これまでのスマホ教室は、講座形式でしたが、分からないことをその場で気軽にご質問いただけるようにと、街角スマホ相談会をスタートさせました。スマホの基本操作はもちろん、LINEで写真を送る方法が分からないなど、どんな内容でもご質問いただければ、その場で専門スタッフが丁寧にお答えいたします。開催場所は、駅の改札前やショッピングセンターのオープンスペースなど、お買い物やお出かけのついでに立ち寄れる場所です。

　イッツコムにご加入でない方も、スマホのキャリアも関係なく、どなたでもご利用いただけます。
　街角スマホ相談会の今後の開催情報（日時・場所）は、以下のページやイッツコムスポットなどで随時お知らせしています。見かけた際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。


　街角スマホ相談会
　https://www.itscom.co.jp/service/mobile/lecture/adviser.html
  • 二子玉川駅の改札前で開催した街角スマホ相談会
  • たまプラーザ テラスのオープンスペースで開催した街角スマホ相談会

スマホ教室は地域にも広がっています！

　これまでは、イッツコムスポット（併設のホール）を中心に開催してきたスマホ教室も、より多くの方にご参加いただけるように、市民館などの公共施設でも開催を始めました。地域にお住いの方がより足を運びやすいように開催エリアも順次拡大中です。スマホ教室は、約45分の講座と質問コーナーの１回約１時間。各回、「電話・カメラの使い方」「マップの使い方」などテーマが決まっており、ご自身にあったテーマを選んでご参加ください。
　
　スマホ教室の今後の開催情報（日時・場所）は、以下のページやイッツコムスポットなどで随時お知らせしています。
　また、少人数（各回　定員10名程度）での開催となるため事前予約が必要です。参加ご希望の方は、専用フリーダイヤルにてご予約ください。

　スマホ教室
　https://www.itscom.co.jp/service/mobile/lecture/school.html
　スマホ教室予約専用フリーダイヤル：　0120-19-1256
　受付時間：　年中無休　9:30～18:00
  • 高津市民館でも開催
  • 都筑区民文化センターでも開催　この日の講師はGO先生

 担当者の想い　———————————

スマートライフサポート部　モバイルサポートチーム


「ご参加いただいた方からこんなふうに言われる事があります。〈子どもたちとは離れて暮らしているので、何度も聞き難い〉〈分からないことが分からない〉〈他の教室にも行ったんだけど、説明だけじゃ分からなかった〉〈今は分かった気でいるけど、家に帰れば忘れちゃう〉など。
　年齢を重ねる事で誰しもが直面する事だと思います。教室や相談会にご参加いただく方々は、「分からないこと」をそのままにするのではなく自ら学ぼうとされている尊敬できる方ばかりです。
　来て良かったと思っていただけるように。そして、1つでも気づきを得て帰っていただけるようにと、私たちのチームはもちろん、イッツコムスポットの皆も志を同じく一緒に活動しています。『離れて暮らすご家族同様に、近くのイッツコム』と感じていただけるよう、スマホを通じて、家族や社会とつながり、ワクワクする人生のお手伝いをさせていただければと思います。」