Zoomでバーチャル背景を設定できないときの対処法は？プライバシー保護のマスト機能

こんにちは！イッツコムの佐藤です！

リモートワーク中のミーティングや取引先とのオンライン商談にZoomを使う機会もあるのではないでしょうか？ビデオ会議するときに、「バーチャル背景を使いたい！」と思う方もいるでしょう。

しかし、いざバーチャル背景を設定しようとすると挙動がおかしくなったり、うまく設定できなくなったりすることがあります。使おうと思ったときに使えないととても困ってしまうものです。

そこで、今回はバーチャル背景を使えないときの対処法をチェックしていきましょう。Zoomでビデオ会議をする機会があるなら必見ですよ。

Zoomのバーチャル背景って何？

「そもそもZoomのバーチャル背景って何？」と思っている方もいませんか？バーチャル背景とは、その名の通り背景を何らかの画像に置き換えて相手に見えないようにするための機能です。

この機能を利用すれば、背景に何があっても相手に見えてしまうことはありませんよ。状況によってはとても便利な機能なので、まだ使ったことがない方もぜひ試してみてください。

バーチャル背景を使うメリット

「バーチャル背景って設定が面倒そうだけど、何かメリットがあるの？」と思っている方もいませんか？そんな方に向けて、ここからはバーチャル背景のメリットを2つご紹介します。

「これなら自分も使ってみたい！」と思うかもしれませんので、ぜひこの機会にチェックすることをおすすめします。

プライバシーを確保できる

バーチャル背景を使う最大の目的は「プライバシーの確保」です。リモートワーク中にビデオ会議をするときなどは、「周りに人がいるから映ったら困る！」「相手に見せたくないものがいっぱいある」と悩んでしまうかもしれません。

そんなお悩みもバーチャル背景を使えば1発で解決！後ろのものを隠して人物のみを映せますよ。これなら自宅でビデオ会議に参加するときにも安心ですね。会議前に急いで片付けていた方は、ぜひバーチャル背景をお試しください。

相手の気を散らさない

背景に余計なものを映さないということは、相手の気を散らさないことをも意味しています。趣味のアイテムや子ども・ペットなどが映り込んでしまえば参加者の集中力を奪ってしまうかもしれません。

バーチャル背景を使えば、そのような可能性を減らせるでしょう。自分だけではなく、相手にもメリットがあります。

Zoomでバーチャル背景を使う手順

Zoomでバーチャル背景を使うには、事前の設定が必要です。しっかり設定しなければ背景が丸見えになってしまうので注意してくださいね。具体的な設定手順は以下の通りです。

1. Zoomのソフトウェアをインストールする
2. インストールしたソフトウェアを起動する
3. 設定ボタン（ギアマークのアイコン）をクリックする
4.「背景とフィルタ」を選択する
5.背景に設定したい画像を選択する

Zoomにプリセットとして用意されている画像を背景にすることもできますが、お気に入りの画像を選ぶこともできますよ。画像を選びたい方は、手順5で画面の右側にある「+」ボタンをクリックして画像を追加してください。あとは追加した画像をクリックすればOKです。

Zoomでバーチャル背景を設定できないときによくある原因

「ちゃんと設定したのになぜかバーチャル背景が使えない」
「バーチャル背景を設定しようとするとエラーが出て進まない」

状況によっては、何らかのトラブルに見舞われることもあります。正しく設定しているのにこのような状況に陥ってしまうと「何が原因なの？」「Zoomに不具合でもあるの？」と思ってしまうもの。

しかし、よくチェックすると以下のような原因が隠れていることがありますよ。自分の状況がどれかに該当していないか一度落ち着いてチェックしてみてください。

・バーチャル背景が無効になっている
・アカウントにサインインせずにミーティングに参加している
・使用しているPCのスペックが根本的に不足している
・Zoomのソフトウェアに不具合がある

このように考えると、単純な設定ミスからソフトウェアの不具合まで原因は多種多様です。これだけ原因が多岐にわたると、「結局どうすればバーチャル背景が使えるの？」と思ってしまうもの。

もし、あなたがそう思っているなら、後述する対処法を一通りチェックして順番に試してみてくださいね。

バーチャル背景を設定できないときの対処法

「どうしてもZoomのバーチャル背景を設定できない！」とお悩みなら、ここでご紹介する対処法を一通り試すのがおすすめです。Zoomの挙動がおかしくなる背景には何らかの原因が隠れていることが多いので、それを突き止めればバーチャル背景を使えるようになるでしょう。

対処法1：Zoomソフトウェアを最新版にアップデートする

Zoomソフトウェアのバージョンが古すぎる場合や使っているバージョンに不具合がある場合、バーチャル背景の挙動がおかしくなるケースがあります。

久しぶりにZoomを使うときなどは、新しいバージョンのZoomソフトウェアが公開されていないか確認し、されていたらアップデートするのがおすすめですよ。

対処法2：アカウントにサインインする

Zoomを使ったミーティングに参加するのにアカウントは必要ありませんが、バーチャル背景を使いたいならサインインしなければなりません。

アカウントにサインインせずにバーチャル背景を設定しようとして設定できないケースもあるので、ちゃんとサインインできているか確認してくださいね。

対処法3：バーチャル背景を有効にする

バーチャル背景が無効になっていたり、ちゃんと設定されていなかったりしてもバーチャル背景を使えません。先程バーチャル背景を使うための手順をご紹介しましたので、一度見直してしっかり設定されているか確認してみてください。

「何度見直しても設定に問題がないのにちゃんと動かない！」となったら、次の対処法に進みましょう。

対処法4：グリーンスクリーンを使用する

普通に設定しようとしてもちゃんと設定できないときは、グリーンスクリーンを用意すればバーチャル背景を使えるようになることも。

グリーンスクリーンを用意したら、背景部分に設置した上で前述した手順でバーチャル背景の設定を行ってください。設定するときには、手順5で背景画像を選択して下部にある「グリーンスクリーンがあります」にチェックを入れてください。

対処法5：必要スペックを満たすPCを使用する

グリーンスクリーンを用意してもバーチャル背景を使えないケースでは、根本的にPCのスペックが不足している可能性があります。Zoomによると、バーチャル背景を使うのに必要なスペックは以下のとおりです。

・OS：Windows 10（64bit）
・CPU：Intel 第6世代 i5以上もしくはAMD Ryzen 5/7/9以上
・GPU：CPU内蔵GPUでも可

この条件を満たしていないとバーチャル背景を使えません。そこまで高いスペックが求められているわけではありませんが、古いPCを使っている方は満たしていない可能性があります。

もし、必要スペックを満たしていないならそのPCではバーチャル背景を使えません。スペックを満たしたPCを別途用意して使うことをおすすめします。

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バーチャル背景を活用してZoomで快適なビデオ会議を実現

Zoomはバーチャル背景機能を搭載しており、これを活用すればプライバシーに配慮しつつビデオ会議を開催できます。リモートワークや取引先とのミーティングなどに活用できるとても便利なツールです。

イッツコムではZoomの新規導入もサポートしています。これからリモートワークを始める会社や、Web会議システムの乗り換えを検討している会社もぜひ一度ご相談ください。あなたの会社の状況を詳しくヒアリングし、ピッタリのプランをご提案します！