店頭デジタルサイネージの導入効果と活用案、選び方のポイントを解説

店頭での情報発信にお悩みではないでしょうか。ポスターやチラシでは伝えきれない情報を、リアルタイムで更新できるデジタルサイネージなら効果的に発信できます。また、店舗の雰囲気に合わせたデザインで利用客の目を引くことも可能です。

本記事では、店頭にデジタルサイネージを導入する効果や、飲食店・小売店など業種別の活用案を紹介します。さらに、デジタルサイネージの選び方や導入のポイント、効果測定の方法についても解説しますので、ぜひご参考にしてください。

店頭デジタルサイネージの導入効果

店頭でのデジタルサイネージ活用は、情報発信力と視認性を大きく高めます。リアルタイムな情報配信や時間帯に合わせた発信が可能になる他、省スペースで設置できる点も魅力です。ここでは、店頭デジタルサイネージの導入がもたらすさまざまな効果を紹介します。

情報発信量の増加と視認性の向上

店頭にデジタルサイネージを導入することで、情報発信量が飛躍的に増加し、視認性も大幅に向上します。静止画だけでなく、動画やアニメーションを活用すれば利用客の目を引き、印象に残りやすくなるでしょう。

また、時間帯や曜日に合わせて表示内容を柔軟に変更できるため、より的確なアプローチが可能になります。例えば飲食店であれば、ランチタイムには割引メニューを、夕方以降はディナーセットを訴求するなど、利用客のニーズに合わせた情報発信ができます。限られたスペースを有効活用しながら利用客との接点を増やし、効果的なコミュニケーションを図りましょう。

リアルタイムな情報配信と時間帯に合わせた発信

リアルタイムな情報配信と時間帯に合わせた発信は、店頭デジタルサイネージの大きな強みです。前述したメニューの訴求の他、混雑状況をリアルタイムで表示するといった使い方もできます。

こうした柔軟な対応は、顧客満足度向上につながるだけでなく、店舗の運営効率化にも貢献します。PCから直感的に操作できるクラウド型の配信システムを導入すれば、専門知識がなくても簡単にコンテンツの更新や配信が行えます。

省スペース設置と自由度の高さ

店頭デジタルサイネージは、省スペースで設置場所の自由度が高いのが大きな魅力です。コンパクトなタブレットサイズから、大型の屋外広告まで、さまざまなサイズのデバイスを目的に合わせて選べるため、店舗のレイアウトを大きく変更することなく、効果的な場所に設置できます。

例えば、レジ前のスペースにタブレット型のサイネージを設置すれば、利用客の並び時間を活用しておすすめ商品やキャンペーン情報を訴求できます。また、店舗入口や窓際に大型のサイネージを配置すれば、通行人の目を引き、集客力アップにつなげることも可能です。自店舗の特性に合わせた最適な設置場所を見つけて、集客力と売上アップを目指しましょう。

店頭デジタルサイネージの選び方と導入のポイント

店頭デジタルサイネージは、効果的に情報を伝える手段として注目されていますが、初めての導入には選び方や運用方法に迷うこともあります。ここでは、店舗に最適なサイネージの選び方や、導入・運用のポイントを簡潔に解説します。

店舗の特性や目的に合わせたサイネージの選択

店頭デジタルサイネージを選ぶ際は、店舗の特性や目的に合わせて最適なものを選ぶことが大切です。

まず、設置場所は人の流れと視線を考慮し、目に触れやすい場所を選びましょう。次に、動画、静止画、テキストといったコンテンツ形式を決めます。動画は注目を集めやすく購買意欲を高める効果があり、静止画は視認性が高く屋外に適しています。テキストは簡潔な情報伝達に向いています。画面サイズと輝度も重要で、適切なサイズと十分な輝度が必要です。

導入コストと運用コストの目安

店頭デジタルサイネージの導入コストは、ディスプレイ、再生機器、管理システムなどの要素で構成され、用途や機能によって大きく異なります。屋内用ディスプレイは10～40万円が相場ですが、防水やタッチパネル、大型化を望むとさらに高額になる傾向があります。

一方、運用コストは意外と見落とされがちですが、コンテンツ制作費用やメンテナンス費用などが継続的にかかります。自社制作なら抑えられますが、外注すると数万円から数十万円と幅があります。

導入前に綿密な計画を立てることが、スムーズな運用と費用抑制のカギとなるでしょう。店舗の目的や予算に合わせて、最適なサイネージを選択することが重要です。

コンテンツ作成と配信操作の難易度

店頭デジタルサイネージのコンテンツ作成や配信操作は、専門的な知識やスキルが必要だと思われがちですが、最近ではクラウド型のサービスが登場し、誰でも簡単に扱えるようになってきています。

PCやスマホからSNSを発信する感覚で配信できるシステムもあり、専門知識がなくても直感的に操作できます。また、テンプレートを利用すれば、デザインセンスに自信がない方でもプロ並みの仕上がりが期待できるでしょう。

もちろん、高度な表現や複雑な配信にこだわりたい場合は専門のスタッフが必要ですが、そうでなければ、既存スタッフでも十分対応可能なレベルといえます。コンテンツ作成や配信操作の難易度を考慮し、店舗の体制に合ったサイネージを選ぶことが重要です。

店頭デジタルサイネージの活用案

ここでは、飲食店、小売店、その他の業種における店頭デジタルサイネージの活用案を具体的に紹介します。各業種の特性を生かした情報発信や販促効果、顧客満足度向上などの効果を解説し、店頭サイネージの導入メリットを分かりやすく伝えていきます。

飲食店での活用案

飲食店の店頭にデジタルサイネージを設置するなら「メニュー表示」が浮かびますが、他にもさまざまな活用案が挙げられます。

・プロモーション
限定割引や時間帯ごとの特典、キャンペーン情報を表示することで、集客効果を高めます。クーポンコードを表示して、来店時に提示することで割引を受けられる仕組みも効果的です。

・口コミ・レビュー表示
利用客の口コミや高評価レビューを表示することで、信頼性を向上させます。評価の高いコメントを強調することで、初めて訪れる方にも安心感を与えることができます。

・ライブストリーミング
店内のライブ映像や料理を作るシーンを配信することで、店の雰囲気やこだわりを伝えられます。特に料理のライブ映像は、視覚的にインパクトがあり、来店意欲を高める効果があります。

・ソーシャルメディア連携
インスタグラムやX（旧Twitter）のハッシュタグキャンペーンと連動させ、投稿をリアルタイムで表示することで、SNSでの話題性を高め、店頭の注目を集めます。

・予約システムとの連携
店頭で空席状況を表示し、その場でスマホから予約できるQRコードを提示することで、来店を促進します。特に混雑時には、空席情報を随時更新することで、待ち時間の管理もスムーズになります。

小売店での活用案

小売店での店頭デジタルサイネージの活用案も豊富です。

・商品プロモーション
季節やイベントに合わせた商品を訴求します。例えば、夏場であれば、涼しげなデザインの画面で、アイスクリームやかき氷などの商品を大きく取り上げ、購買意欲を高めます。

また、新商品の告知やキャンペーン情報の発信にも効果的です。魅力的な映像や画像を使って、新商品の特徴やお得な情報を訴求することで、利用客の興味を引き、購買行動につなげることができます。

・インストア広告
店内での特定ブランドや商品の広告を表示し、メーカーからの協賛を受けることで、追加収益を得ることも可能です。ブランドのイメージビデオや製品の特徴を伝え、購買を促進します。

・リアルタイム情報提供
店舗の在庫状況や価格の変動、タイムセールの情報をリアルタイムで更新し、利用客に最新の情報を提供します。これにより、売れ筋商品や特価商品の販売を効果的に促進できます。

・店舗の案内・ナビゲーション
店舗内の案内図や、特定の商品カテゴリーの位置を示すナビゲーションを提供することで、顧客がスムーズに目的の商品を見つけられるようにします。特に大規模な店舗での利便性向上に役立ちます。

・クロスセル・アップセルの提案
購入した商品と関連性の高い商品を表示し、クロスセルやアップセルを促進します。例えば、衣料品店であれば、購入した服に合うアクセサリーや靴を提案することで、客単価を上げることができます。

・エンターテイメント要素の導入
店内での顧客の滞在時間を延ばすために、デジタルサイネージでエンターテイメントコンテンツを提供することも効果的です。トレンド情報やファッションショーの映像など、視覚的に楽しめるコンテンツを表示するとよいでしょう。

その他の業種での活用事例

映画館やガソリンスタンドなどの業種でも、店頭デジタルサイネージの活用が広がっています。例えば映画館では、上映スケジュールや予告編、コンセッション情報などを、ロビーや売店に設置したデジタルサイネージで発信しています。

また、ガソリンスタンドでは、給油待ちの利用客に向けてお得なキャンペーン情報や車関連商品の紹介を配信することで、短い給油時間でも効率的に情報を届けています。

このように、業種の特性を生かした店頭デジタルサイネージの活用は、利用客とのコミュニケーションを強化し、ビジネスチャンスの拡大に大きく寄与しています。

店頭デジタルサイネージの効果測定とROI

店頭デジタルサイネージの効果を正しく把握し、投資対効果を最大化するには、適切な測定方法と分析が欠かせません。ここでは、サイネージ広告の効果測定に用いられる指標やツールを紹介します。また、ROIの算出事例を交えながら、効果的なコンテンツ作りと運用のコツについても解説します。

効果測定の方法と指標

店頭デジタルサイネージの効果測定には、従来の広告媒体とは異なる新しい指標と方法が必要です。米国の業界団体DPAAは、実際に広告を視聴した人の量と時間を考慮した「AUA」を提案しています。

一方、国内のデジタルサイネージコンソーシアム（DSC）は、視聴態度や感情なども含めた「AICCITEモデル」を推奨しています。これらの指標を算出するには、顔認識技術やセンサー、スマホ連携など最新の視聴者測定技術が活用されます。ただし、測定の精度向上やプライバシー保護、業界標準化などの課題もあり、今後のさらなる進化が期待されています。

ROIの算出方法と事例

店頭デジタルサイネージのROI算出には、広告接触者の行動変容を分析する専用ツールが活用されています。例えば、サイネージ広告を見た人が実際に商品を購入したかどうかをログベースで追跡し、売上への貢献度を可視化します。

こうした効果測定の結果を元に、広告面やターゲット、クリエイティブを改善するPDCAサイクルを回すことで、ROIの最大化を目指せます。デジタルサイネージならではの強みを生かし、効果的な広告運用につなげていきましょう。

効果的な運用のためのヒント

店頭デジタルサイネージを効果的に運用するには、設置場所やターゲットに合わせたコンテンツ作りが重要です。例えば、商品紹介には動画が適していますが、高級感を演出したい場合は静止画が効果的かもしれません。

また、「引きつける」と「伝える」のバランスを考慮し、ユーザーが求める情報に素早くアクセスできるインタラクティブなコンテンツも有効です。センサーと連動させれば、天気や時間帯に合わせた情報配信も可能になります。

高品質なコンテンツ制作には、専門業者に依頼するのがおすすめです。導入から運用管理までサポートしてくれるので、安心して任せられます。

店頭デジタルサイネージの今後の展望

店頭デジタルサイネージは、SDGsやアフターコロナ時代の販促手法として大きな注目を集めています。環境負荷の低減や、限られた接触回数での効果的な訴求が可能なサイネージは、今後ますます重要性を増すでしょう。さらに、5G技術やAIカメラの進歩により、リアルタイムでパーソナライズされた広告配信や精緻な効果測定が実現します。店舗DXの推進においても、店頭サイネージは顧客とのコミュニケーションを円滑にする重要なツールとして、さらなる進化が期待されています。

SDGsやアフターコロナを意識した活用方法

SDGsやアフターコロナ時代に適した店頭販促として、デジタルサイネージが注目されています。環境負荷の大きい紙媒体のPOPを削減し、CO2排出量の削減に貢献できるのが大きな魅力です。

また、外出を控える方もいる中、限られた接触回数で顧客の目に留まるインパクトのある訴求が求められています。動画や静止画を用いて視覚に訴えかけるデジタルサイネージは、強い印象を与え、効果的な情報発信が可能です。

技術の進歩と新たな可能性

5G技術とAIカメラの進歩により、店頭デジタルサイネージは新たな可能性を切り拓いています。超高速・大容量通信により、来店者の属性や天候に応じたリアルタイムな広告配信が実現します。

さらにAIカメラの導入で、サイネージ広告の視聴者数や属性などを正確に計測できるようになりました。読売広告社と西友の実証実験では、AIカメラによる精緻な広告接触調査を実現しています。

今後、属性分析の精度向上やRTB（リアルタイムビディング）配信の導入により、より効率的かつ効果的な広告展開が可能になるでしょう。店舗にとっても販促活動の最適化や売上増加が期待できます。将来的には、シームレスなコミュニケーションで顧客体験の向上と新たなビジネスチャンスの創出につながるでしょう。

（参考：『店頭デジタルサイネージの可能性 ～サイネージ広告の価値測定の精緻化～』/以下のリンクを挿入してください：https://www.yomiko.co.jp/special/2453/)

店舗DXにおける店頭デジタルサイネージの役割

店舗のデジタルトランスフォーメーション（DX）において、店頭デジタルサイネージは重要な役割を担っています。従来の販促物とは異なり、デジタルサイネージは動的でタイムリーな情報発信を可能にします。

さらに、生活者の商品接触データを蓄積・分析することで、販促施策やコンテンツ制作の改善にも活用できます。店舗DXの推進には、こうした店頭デジタルサイネージの戦略的な活用が欠かせません。今後、店舗と利用客のコミュニケーションをシームレスにつなぐ重要なツールとして、さらなる進化が期待されています。

店頭にデジタルサイネージを導入するならイッツコムにお任せ

イッツコムは、飲食店や小売店をはじめ、さまざまな業種に対応したデジタルサイネージソリューションを提供し、店舗の集客力向上と効率的な情報発信をサポートします。

業種に合わせた一括遠隔管理型クラウドサイネージ

飲食店や小売店では特に、最新情報の迅速な提供が重要です。イッツコムのクラウド型デジタルサイネージは、Webブラウザから簡単にコンテンツを更新でき、画像や動画をSNSのような感覚で配信できるため、柔軟な情報発信が可能です。

また、各拠点の配信内容を一括して遠隔管理できるため、複数店舗にサイネージを導入しても少人数で効率的に運用でき、コスト削減にもつながります。

「かんたんWi-Fi」でセキュアで高性能なネットワーク環境を

飲食店や小売店において、信頼性の高いネットワーク環境は、顧客サービスの向上やデジタルサイネージの安定運用に欠かせません。イッツコムの「かんたんWi-Fi」は、これらのニーズを満たしながら、フリーWi-Fiの提供とサイネージの運用を支えます。

・高いセキュリティ対策
店舗業務用のネットワークと顧客向けのフリーWi-Fiを完全に分離し、不正アクセスのリスクを最小限に抑えます。

・安定した通信環境
Wi-Fi 6対応の高性能APにより、繁忙時でも安定した通信環境を提供し、滑らかなサイネージ表示と快適なインターネット接続を実現します。

・簡単な導入と専門サポート
初期設定済みのAPをすぐに使用でき、専門スタッフがいない店舗でも簡単に導入可能です。24時間365日のサポートで、トラブル時にも迅速に対応します。

・顧客サービスの向上
来店客にフリーWi-Fiを提供し、待ち時間の有効活用を促進します。これにより、顧客満足度の向上とリピーターの獲得につながります。

まとめ

店頭でのデジタルサイネージは、情報発信量の増加や視認性の向上、リアルタイムな配信など多くの効果が期待できます。飲食店やドラッグストアなどさまざまな業種での活用がされていますが、導入コストや運用の難易度、効果測定方法などについてはさらなる情報が必要でしょう。店舗の特性や目的に合わせた最適なサイネージの選択と、販促施策の成功事例・失敗事例の分析が、今後の展望を開く鍵となります。

イッツコムでは、初めてデジタルサイネージを導入する担当者の方でも簡単に扱えるクラウド型サイネージを提供しています。また、「かんたんWi-Fi」を導入することで、Wi-Fi環境を整備し、顧客サービスの向上や店内オペレーションの効率化を図ることができます。これにより、店舗運営をよりスムーズにし、デジタル化のメリットを最大限に引き出すことが可能です。

ぜひ、イッツコムのソリューションを活用し、店舗のデジタルシフトを成功へと導いてください。