テレビ・インターネットサービスの月額利用料金改定のお知らせ

お客さま各位

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび弊社では2024年9月より、テレビ・インターネットに関する月額利用料金を改定いたします。

弊社では、テレビサービスやインターネットサービスの光回線による高品質化、アフターサポートメニューの拡充などサービスの充実に努めてまいりました。
これまでも経費削減や運営の効率化を行い、価格の維持に尽力してまいりましたが、昨今の物流費・光熱費等の高騰、人件費の上昇の背景もあり、一部サービスの月額利用料金を改定させていただくことといたしました。

今後もさらなるサービス・サポートの品質向上に取り組んでまいる所存でございます。
何とぞ諸般の事情をご賢察の上、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

(1)「月額利用料金の改定」について

【改定時期】2024年9月1日

【改定対象サービスと改定額】
対象サービス 追加の月額利用料金
テレビ ご契約1世帯あたり
360円(税込396円)
*2
インターネット
テレビとインターネット両方*1
*1テレビ、インターネットの2サービスをご利用の場合も360円(税込396円)が増額となります。
*2ご契約を1世帯で複数に分けている場合は、1契約につき、360円(税込396円)を加えてご請求させていただきます。
※上記以外のサービス(固定電話など)につきましては、今回の料金改定はございません。
※テレビ、インターネットの2サービスをご利用の場合、料金明細上では、双方のサービスが増額となりますが、セット割引額の改定を行わせていただくため、ご契約1世帯あたり、360円(税込396円)の増額となります。
※長期契約プランご利用中のお客さまにつきましては、2024年9月以降の長期契約プラン更新のタイミングより改定となります。
本改定に伴うお客さまのお手続きは必要ございません。

【セット割引額の改定イメージ】
セット割引額の改定イメージ
※記載はすべて税抜金額です。

<契約内容確認書の表示に関する注意点>
新たなサービスのお申し込みや変更などに伴い、弊社より契約内容確認書を発行させていただく場合、2024年9月1日のシステム改修後は、テレビ・インターネットが料金改定後の金額表示となります。
長期プランを契約中の場合、次回更新までは料金改定前の現行料金が適用されます。
※更新時期はマイページにてご確認いただけます。

(2)月額料金改定ご案内の郵送について

月額利用料金の改定対象となるお客さまには、2024年4月1日時点の契約に基づきご案内書面をお送りいたします。
長期契約プランをご契約中のお客さまは、更新月が近づきましたら改めてご案内書面をお送りいたします。



(3)よくあるご質問について

Q.テレビやインターネットを複数契約していますが、追加になる金額はいくらになりますか?
A.1ご契約内で機器(専用チューナなど)を複数台契約されているお客さまは、台数に関わらず360円(税込396円)追加となります。
(例)STB2台+モデム1台の場合
ご契約1世帯あたりにつき360円(税込396円)

Q.テレビとインターネットを利用しています。すべてのサービスで増額されますか?
A.テレビ・インターネットの2サービスをご利用の場合も、ご契約1世帯あたり360円(税込396円)のみの増額となります。

Q.長期契約(お得パック等)でサービスを利用していますが、2024年9月から増額になりますか?
A.長期契約(お得パック等)ご契約のお客さまは、2024年9月以降の更新月の翌月より増額となります。
(例)
2021年11月:サービスご利用開始
2024年10月:更新月
2024年11月:11月利用料より増額

Q.料金改定の対象となるのはどのサービスですか?
A.
《テレビサービス》
「マックスplus」「スタンダードplus」「ミニplus」「マックス」「ビッグ」「スタンダード」「アルファエース」
「ミニ」「施設利用サービス」「専用TVコース(まいにち充実プラン)」

《インターネットサービス》
「2ギガコース」「1ギガコース」「600メガコース」「300メガコース」「30メガコース」「8メガコース」「かっとび
メガ160」「かっとびワイド」「かっとびプラス」「かっとびジャスト」

《プラン・定期契約など》
「まいにち充実プラン」「ひかり お得パック」「まとめて割引」「お得パック」

※その他の「よくあるご質問(FAQ)」は、こちらをご覧ください。

(4)料金改定に関するお問い合わせについて

WEBでのお問い合わせ  :https://www.itscom.co.jp/info/faq/
お電話でのお問い合わせ:0120-109199(9:30-18:00)