動画で解説

イッツコムひかり導入工事(戸建)

作業に関するよくあるご質問

  • 放送ONUとはなんですか?大きさなども教えて欲しいです。
    放送ONUとは、ひかりファイバーを使ってテレビ放送を行うために使われる機器です。
    外壁に放送ONUを取り付ける際、ビス留め3点が発生いたします。
    ●幅125mm×奥行55mm×高さ188mm
    ※上記は一例です。時期や在庫状況により設置機器が異なる可能性があります。
  • 通信ONUとはなんですか?大きさなども教えて欲しいです。
    データ通信用端末装置のことをいいます。
    インターネットのモデムおよびルーターの機能を持っている機器です。
    壁かけは不可です。
    ●幅255 mm × 奥行き80 mm ×高さ 192 mm
    ※上記は一例です。時期や在庫状況により設置機器が異なる可能性があります。
  • TA(ターミナルアダプタ)とはなんですか?大きさなども教えて欲しいです。
    TAは、Terminal Adapterの略で、ケーブルプラス電話用電話端末のことをいいます。
    通信ONUと電話機の双方を接続することで、イッツコムひかりで電話サービスをご利用いただけるようになります。
    壁かけは不可です。
    ●幅180mm×奥行き35mm×高さ225mm
    ※上記は一例です。時期や在庫状況により設置機器が異なる可能性があります。
  • 外壁へのビス留めはどのように行われますか?
    イッツコムひかりケーブルを引き留める際には、CATV用引留金物を用います。
    CATV用引留金具は、C型金物相当の引留金具を使用します。
    ご自宅外壁にCATV用引留金物のご用意がない場合は、新たにCATV用引留金物を打ち付けます。(2点ビス留め)
    ビス留めする場合のサイズは3mm~4mm程度です。
    ビスを打った箇所は必要に応じて防水処理させて頂きます。
  • 外壁に穴を空ける必要がありますか?空けるのであれば水漏れが心配ですが大丈夫でしょうか?
    お建物の設備によっては外壁を貫通してケーブルを入線する必要がありますが、
    穴あけした箇所はコーキング処理にて防水処理をさせていただきますのでご安心ください。
  • 現在イッツコムのサービスを利用しています。イッツコムひかりに切り替える場合はどのような工事が必要ですか?
    現在イッツコムをご利用中でイッツコムひかりにお切り替えの場合、今までお使いのケーブルと機器を撤去し、新たに工事を行わせていただきます。
  • 工事の際は大型の車両などを使用しますか?また、近隣の方へお知らせする必要がありますか?
    お建物や周りの環境に合わせて、梯子やバケット車を使用させていただきます。
    状況によってはお隣の敷地に入らせていただく可能性があります。その場合はお客さまから敷地の所有者様へお声がけをお願いします。
    (お見積り・調査訪問の際にお声がけの必要有無をお伝えいたします)
  • 工事の立ち会いは、申し込みした本人でなくてもいいですか?
    原則ご本人さまのお立合いをお願いしておりますが、ご本人さまと電話連絡がとれるのであれば、ご家族の方でも可能です。
  • 追加工事費用は、どのような時に発生しますか?
    オプション工事をご希望の場合に発生いたします。
    工事当日にオプション工事を追加でご希望の場合、お日にちを改めて対応させていただく場合がございます。
    ※その場合、出張費5,500円が別途発生いたします。
  • 工事料金はどのタイミングで請求されますか?
    工事料金は工事月の利用料金に加算されます。
    基本料金については、ご契約によって異なる場合がございますので担当者へ問い合わせをお願いいたします。