サポート テレビのコース変更

コース変更のお手続き方法

  • 変更のお手続きは「マイページ」で行えます。

  1. STEP 1

    マイページでのお申し込み

    ページ下部のボタンからマイページにログインしていただき、「ご契約・手続き」から「ご契約内容確認・変更」をクリックし、テレビサービスの項目の「変更」ボタンを押してお手続きください。

    クリックすると画像が拡大します。

    • ①
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  2. STEP 2

    イッツコムでの確認・変更

    お客さまの現在のご契約内容を確認し、変更の手続きをいたします。
    弊社からの確認事項がある場合には折り返しご連絡させていただきます。

  3. STEP 3

    コース変更完了

    上位コースへの変更の場合はお申し込み翌日、下位コースへの変更の場合はお申し込み翌月1日からコース変更が反映されます。

    コース変更のタイミングにあわせて、コース変更のための信号をお客さまの機器（※1）へ送信します。
    チャンネルをCSチャンネルにあわせて、30分程度視聴してください。正常な信号の受信が完了すると、新しいコースの視聴が可能となります。

    ※1 機器…BD-Hit Pot／Hit Pot／STB
「マックス」は、BD-Hit Pot、Hit Potの設置が必要となります。現在、STBをご利用中のお客さまは、あわせて機器交換のお手続きをご案内いたします。なお、機器交換の工事日程につきましては、弊社担当よりお電話にてご案内いたします。

事前にお客さまにご用意いただくもの

月額利用料について

コース変更日の翌月利用分より、変更後のコースの月額利用料となります。
なお、コース変更日が暦月の初日となる場合には、当月利用分より変更後のコースの月額利用料となります。

注意事項

「マックス」コースについて

  •  月額利用料には、BD-Hit Pot／Hit Potの利用料および番組案内誌（iTSCOM magazine）の購読料が含まれております。
  • 購入されたBD-Hit Pot／Hit Potでは「マックス」をご利用いただけません

▽機器を変更されるお客さまへ
  • 機器交換と同時に「マックス」へ変更するための信号を送信いたします。

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