サポート 住所変更（お引っ越し）

ご契約者さまがお引っ越し先でもサービスの継続利用をご希望の場合に必要な手続きとなります。
※ お引っ越し先が弊社サービスエリア内、または集合住宅の場合は対応物件である必要がございます。

お引っ越し先でもケーブルプラス電話をご利用で、市外局番が同じ地域への転居の場合には、現在の電話番号を引き続きご利用いただける場合がございます。

現在と同じ電話番号のご利用を希望される場合、継続利用の可否について、弊社がKDDIに確認し、別途ご連絡差し上げます。

なお、確認には1週間ほどかかります。また、収容局の事情により同じ番号でご利用いただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【お申込み対象のお客さま】
・現在イッツコムのインターネットサービスのご契約があり、転居後も引き続きイッツコムのインターネットサービスをご継続いただける方

【サービス適用条件】
・転居先インターネット開通工事まで固定インターネットが使用できない方
・下記注意事項にご同意いただける方

【注意事項】
・お届けするレンタル端末の選択はできません。
・在庫がある場合にのみレンタルさせていただきます。（無料貸出し可能な台数には限りがございます。詳しくは担当者へご相談ください。）
・端末の通信容量には制限があります。容量を超えた場合は、速度制限がかかりますので、ご注意下さい。
・無料レンタル期間は、到着日から、最大60日間でございます。
インターネット開通工事後必ず14日以内に返却お願いいたします。
インターネット開通工事後、14日以内に返却頂けない場合は、順次無料モバイルルータ端末はご利用できなくなりますのでご注意ください。
・返却につきましては、貸出時にお送りしたレンタル一式（無料モバイルルータ端末、ACアダプター）を返却ください。
未返却の場合、また返却後に故障が見られる場合は機器損害金として11,800円（税込）を請求させていただく場合がございます。
・その他詳細についてはお電話にてご案内させていただきます。