サポート 名義変更

ご契約者さまの「ご名義」を変更される場合に必要なお手続きとなります。
※ 変更の理由によっては、申請をお断りする場合がございます。

お手続き方法(書類でのお手続き)

  1. STEP 1

    お手続き書類の取り寄せ

    マイページの「名義変更」入力フォームにご入力をお願いいたします。
    後日、ご登録の住所に「名義変更届」をお送りいたします。

    マイページでの操作方法(名義変更)▼
  2. STEP 2

    書類への記入・返送

    書類がお手元に届きましたら、必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。 
  3. STEP 3

    変更のお知らせ・お手続き完了

    書類が到着次第、弊社にてお手続きをいたします。
    お手続き完了後、「変更のお知らせ」をお送りいたします。
ケーブルプラス電話のご契約者さまは、上記に加えKDDIのお手続きもお願いします。
「名義変更届」が弊社に到着後、「KDDI契約者変更届け」をお送りいたします。
  1. STEP 4

    KDDIより必要書類が到着

    KDDIから「KDDI契約者変更届け」をお送りします。
  2. STEP 5

    書類への記入・返送

    書類がお手元に届きましたら、必要事項をご記入のうえ、同封の返信用封筒にてご返送ください。
  3. STEP 6

    auID発行・お手続き完了

    書類が到着次第、お手続きをいたします。
    お手続き完了後、新しいauIDをお送りいたします。
※ 変更のお知らせは、現契約者さま/新契約者さまの双方へお送りいたします。(相続の場合を除く)
※ 変更事由が下記の場合、KDDIが定める確認書類のご提出が必要となります。詳しくはKDDIから送付される書類をご確認ください。
  • 相続の場合(家族間)・・・相続の確認ができる書類
  • 現契約者さま死去の場合・・・現契約者さまの死亡が確認できる書類・新契約者さまとの関係が記載された書類(戸籍謄本のコピーなど)
※ ケーブルプラス電話をご契約でauスマートバリュー適用中のお客さまは、名義変更によるauスマートバリューの継続ができない場合があります。継続の可否につきましてはauへお問い合わせください。

マイページでの操作方法(名義変更)

  • マイページでの操作方法(名義変更)
    1. マイページにログインする。
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    2. 左のメニューの「よくある質問」をクリック。
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    3.「各種手続き一覧/お問い合わせへ」をクリック。
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    4.「名義の変更」をクリック。
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    5.【名義変更】のフォームに必要事項を入力し、確認・送信する。

    6. ご入力いただいた住所にお手続き書類をお送りします。

受付可能範囲

■改称
個人・・・婚姻などにより改名した場合
法人・・・会社・組織名を変更した場合

■承継
個人・・・契約者の死亡により親族(二親等以内)へ引き継ぐ場合
法人・・・不可(承継不可のため、ご解約→新規ご契約となります)

■譲渡
個人・・・自己都合により親族(二親等以内)へ譲渡する場合
法人・・・契約者個人から契約者が代表を務める法人へ譲渡する、またはその逆の場合

■お支払い方法について
ご契約者本人名義もしくはご契約者と生計を同じくする親族(二親等以内)名義のクレジットカードであればご利用可能です。

手続き期間について

到着時期により、手続き完了までに1~2ヵ月ほどお時間をいただくことがあります。
また、書類到着時期により明細書のご名義が変更されていないこともあります。
あらかじめご了承ください。

事前にお客さまにご用意いただくもの

・現ご契約者さまと、新しいご契約者さま、両名のご印鑑(認印可)

必要書類

■名義変更のお申し込みに必要な書類
「名義変更届」をお送りいたします。

■ケーブルプラス電話を既にご利用のお客さま
上記書類が弊社に到着後、「KDDI契約者変更届け」をお送りいたします。

マイページにログインできない場合

お手数ですがお客さまセンターまでお問い合わせください。

お客さまセンター:0120-109-199
【受付時間】平日・土・日・祝日:9:30~18:00
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