電話サポートケーブルプラス電話設置工事後～ご利用開始まで

イッツコムひかり（戸建）をご利用のお客様
ケーブルサービスおよびイッツコムひかり（集合）をご利用のお客様

イッツコムひかり（戸建）をご利用のお客様

機器（ターミナルアダプター）の電源は抜かないでください。

KDDIから送付される「ケーブルプラス電話契約内容のご案内」は大切に保管してください。

「ケーブルプラス電話契約内容のご案内」は機器の設置終了から3～7日ほどで届きます。
ご案内にはMy auで通話明細を見るための【auID】【パスワード】が記載されています。

機器（ターミナルアダプター）のランプ状況をご確認ください。
※現在の電話番号を継続利用される場合。

機器（ターミナルアダプター）の設置終了後、開通までの状況に応じて、ランプの点灯状態も異なります。

機器（ターミナルアダプター）背面のケーブルのうち、電話回線（LINE）に接続されているモジュラーケーブルを取り外してください。
※電話機を移動しない場合。

※一部の機種では「電話回線（LINE）/電話機（TEL）」表記は「電話回線/電話機」となります。

開通確認テストを行ってください。

KDDIより送付される「ケーブルプラス電話契約内容のご案内」に記載されている「開通予定日」の翌日以降、
フリーコール【0077-7146】へダイヤルし、開通確認テストを行ってください。
（通話料無料/24時間/364日受付）
詳しくは「ケーブルプラス電話契約内容のご案内」に同封される「利用ガイド」をご確認ください。

現在ADSLや光回線をご利用の方は、インターネットや電話サービスの解約手続き忘れにご注意ください。

他社回線から切り替えのお客さまは、ご自身で解約手続きが必要です。
お手数ですが、サービス開通後に現在ご利用の回線事業者および、プロバイダーへご連絡をお願いいたします。