サポート テレビ設置ガイド

以下の条件をすべて満たしている場合、「標準工事」として、テレビ本体価格に含まれる料金内で工事を承ります。

①ご自宅への新しいテレビの搬入（階段なし）、開梱、ご希望の場所に設置（耐震固定・転倒防止対策なし）
②アンテナ線（同軸ケーブル）接続
③電源（コンセント）接続
④リモコン電池入れ
⑤弊社提供テレビ機器（STB/HitPot類）との映像ケーブル接続
⑥試運転（地上デジタル放送が視聴できるか確認）

テレビ設置の際には、お客さまご自宅の環境によって追加料金が発生するものがございます。
以下内容をよくご覧になり、お客さまご自身で設置環境の確認をお願いいたします。

玄関から設置希望場所までの搬入経路を事前にご確認ください。
その際には、本体のサイズではなく梱包された外箱のサイズ（外形寸法）が基準となります。
ドアや廊下は、梱包された外箱のサイズから+10cm以上の幅が必要となります。階段の場合には+20cm以上の幅が必要となります。
階段の手すりを外しての搬入は承っておりません。
テレビの外箱を完全に縦にしての搬入は壊れる恐れがあるため承っておりません。
見積もり出張（下見）を希望されずに、搬入ができない場合には別途費用が発生いたします。

既存のテレビを撤去して、新しいテレビを設置する場合には既存テレビを撤去する料金＋収集運搬する料金＋リサイクル料金が発生します。
なお、リサイクル料金につきましては、お客さまご自身で郵便局にて所定のリサイクル券にご記入・ご入金いただく必要がございます。

【注意事項】
・撤去する階が2F以上でエレベーターがない場合には搬出費用が発生します。
・ブラウン管テレビ、プラズマテレビ、超大型テレビ等、特殊なテレビの撤去には追加料金が発生する場合があります。
・家電リサイクル法に基づくリサイクル料金のお支払いは、当社では承っておりません。設置訪問前にお客さまご自身で郵便局にてお手続きいただく「料金郵便局振込方式」を採用しております。
　料金について詳しくは こちら をご確認ください。

新しいテレビを設置するために2階以上に50インチ以上の液晶テレビを搬入する場合には、追加料金が発生します。
また既存テレビを撤去するために、2階以上から50インチ以上の液晶テレビを搬出する場合にも、追加料金が発生します。
※テレビお買い替えの場合には搬出/搬入にそれぞれ料金が発生いたします。

【注意事項】
・階段や室内の状況によってはテレビが通らず設置ができない場合があります。
・階段しか無い高層階への設置はお断りする可能性があります。
・ブラウン管テレビ、プラズマテレビ、超大型テレビ等、特殊なテレビの搬出には追加料金が発生する場合があります。
・人力での吊り搬出/搬入、クレーン車やユニック車を使った搬出/搬入は承っておりません。

お客さまご自宅の環境によっては、テレビ信号を伝えるためのアンテナ線(同軸ケーブル)の長さが足りなかったり、アンテナ線を分岐するための分波器・分配器が足りなかったりした場合には追加料金が発生します。

【注意事項】
・接続するための作業費は標準工事費に含まれます。
・分波器、分配器以外の特殊な部材が必要になった場合にはその日に工事が終わらない可能性があります。

新しく購入されるテレビを壁掛けて設置したり、壁寄せスタンドへの設置・耐震固定をした上での設置には追加料金が発生します。
また既存の壁掛け金具を利用したテレビの入れ替えにも追加料金が発生します。

【注意事項】
・壁掛けの場合には事前に掛ける壁の補強が必要になります。建築会社へご相談ください。
・既存の壁掛け金具が利用できない場合には、再訪問・再設置が必要になります。
・モニターアームへの設置など特殊な設置には追加料金が発生します。

テレビ台や壁掛けスタンドの組み立てや、ビデオ/DVDレコーダー/BDプレイヤー/ゲーム機などとテレビの接続、サウンドバーやスピーカーの接続をご希望される場合には追加料金が発生します。
※とことんサポートご加入者様は一部作業が割引となります。

【注意事項】
・上記は組み立てや接続するための作業費となり、テレビ台本体や接続するためのケーブル類は別途ご用意していただく必要があります。
・組み立てる台の種類、接続する機器の種類によっては当日承ることができない可能性があります。

実際の設置工事の前に見積もり出張（下見）が必要な場合や、複数名で出張が必要な場合には追加料金が必要になります。
必要か不要かは弊社で判断しご案内させていただきます。

【注意事項】
・見積もり出張料は、調査と工事を兼ねる訪問でその日に工事が完了した場合には発生いたしません。

テレビ自体をインターネットに接続したり、リモコンを使いやすく設定したり、テレビメーカーのアプリを利用する設定をご希望される場合には以下の料金で設定させていただきます。
（その他お好み設定は、持ち出し番組設定、テレビのファームウェアアップデート、画質・音質設定などのことで、別途見積もりさせていただきます。）

【注意事項】
・テレビの機種によっては、Wi-Fiやネットワークに接続するために別売機材・ケーブルが必要になる場合がございます。
・動画配信サービスを設定するためには、事前に各サービスのアカウントの取得や月額課金の設定が必要になります。
・操作説明は、マニュアルに記載がしてあるような一般的な内容の操作説明となります。
・エアコンメーカーアプリを設定するには、対応したスマートフォン・タブレット等が必要になります。
・メーカーの独自設定の中には承ることができないものもございます。