ケーブルプラスSTB-2にて旧「みるプラス」アプリが新規に利用できない事象について

  • 更新日時
お客さま各位

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ケーブルプラスSTB-2をご利用のお客さまにて、KDDI版の旧「みるプラス」アプリ(アイコンの背景が白色)を新規に起動した場合(アプリデータ削除後の起動を含む)、利用規約の確認画面が表示されるものの、規約内容が表示されずアプリが終了してしまう事象を確認しております。

■事象
ケーブルプラスSTB-2にてKDDI版の旧「みるプラス」アプリ新規起動時、規約内容が表示されずアプリが終了

■対象機器
ケーブルプラスSTB-2

■対応方法
以下のJDS版の新「みるプラス」アプリ(アイコンの背景が紺色)をご利用ください。
・Google Playストアで提供中のアプリ
 ※Googleアカウントでのログインが必要です。
・au Marketで提供中のアプリ
 ※au Marketからの配信開始が必要です。

■対応状況
KDDI版の旧「みるプラス」アプリで既にログイン済みのお客さまにつきましては、現時点ではご利用いただけますが、影響範囲と原因については引き続き調査中でございます。
追加の情報がありましたら随時更新させていただきます。

お客さまには大変ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。