完了

【11/26】サービス一時休止のお知らせ

  • 更新日時
  • 掲載日時

お客さま各位

日ごろよりイッツコムのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、ケーブルモデムのソフトウェアバージョンアップを実施するため、
下記の通りサービスを一時休止させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 対象エリア
    • 目黒区
    • 大田区
    • 世田谷区
    • 渋谷区
    • 町田市
    • 宮前区
    • 高津区
    • 中原区
    • 青葉区
    • 港北区
    • 緑区
    • 都筑区
    • その他
  • 対象商品サービス
    インターネット・テレビプッシュ
メンテナンス期間 2024年11月26日(火)1時00分~6時00分(24時間表記)
対象エリア ■全エリア
影響 上記時間内に、数分のサービス停止が数回発生します。
※停止時間は前後する場合があります。
対象サービス詳細 ケーブルテレビ回線で、BNMUX社製モデム BCW720J をご利用のお客さま
・インターネットサービス
 (かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト)
・イッツコム テレビ・プッシュ
 (イッツコム回線をご利用の方)

※サービス復旧時の手順について
メンテナンスが完了した時点で、順次サービスを再開いたします。
終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、
お手数ですが以下の作業をおためしください。
・モデムのリセット
・ルーターなどの通信機器のリセット
・パソコンの再起動やIPアドレスの再取得
くわしい復旧手順は、こちらのURLでご確認ください。
https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/service_recovery.html
Information Dear Customer,

Thank you for continued use of our services.We will be performing maintenance.
For details of maintenance period and service suspension please see below.
We apologize for this disruption to your service.
Thank you for your understanding.

***** Date of service disruption *****
Tuesday, November 26, 2024, from 1:00 to 6:00 (24-hour notation)
During the above time period, few-minutes service suspension will occur few times.
*Suspension time may vary.

***** Affected Area *****
・All areas

***** Affected Services *****
Affected Services are those which are using our cable TV lines and the services below
・Internet services
・iTSCOM TV PUSH services

※Remedial measure
If your Internet service has not resumed after the completion of maintenance,
or you are experiencing technical difficulties, please try to reset
the cable modem, the router, or other internet connection devices.
 
  • マイページ

    マイページでは、サービスのお申し込み・ご契約内容の変更・ご請求明細の確認などの各種お手続きがWEB上で簡単に行えます。

    マイページにログイン
  • どこでもメール

    「どこでもメール」は、外出先のパソコンやスマートフォン、携帯電話、タブレット端末からメールを読んだり、送ったりすることができるWEBメールサービス(無料)です。

    どこでもメール