弊社インターネットサービス「マンションLAN」の障害について（青葉区、都筑区の一部）

お客さま各位

 

平素はイッツ・コミュニケーションズのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 

2025年11月14日13時半ごろより、弊社インターネットに障害が発生しております。 

日時：2025/11/14  13:30 〜 発生中

影響エリア：■青葉区　市ケ尾町　荏田西1,4

　　　　　　■都筑区　荏田東1　牛久保東1　北山田　仲町台1　中川1,6　葛が谷　長坂

影響サービス：一部のかっとびMANSION LANサービス

影響：インターネットに接続できない

原因：緊急メンテナンスの影響

復旧見込み時間：調査中 

ご利用のお客さまには大変ご迷惑をおかけしておりますことを、謹んでお詫び申し上げます。

現在PIP（プライベートIPアドレス）をご利用のお客さまは、GIP（グローバルIPアドレス）へ

変更することで不具合の改善がみこまれるため、ご希望のお客様はお電話ください。

尚、復旧後につきましては、PIP（プライベートIPアドレス）のご利用に戻させていただきます。 

お電話でのお問い合わせ：0120-109-199（9:30 ～ 18:00） 

お客さまには大変ご不便をおかけしており申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。