【10/20】一部地域におけるサービス一時休止のお知らせ
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お客さま各位
日ごろよりイッツコムのサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社では設備のメンテナンス作業に伴い、下記の通りサービスを一時休止させていただきます。
お客さまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。
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- 対象エリア
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- 港北区
- 都筑区
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- 対象商品サービス
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テレビ・インターネット・電話・テレビプッシュ
| メンテナンス期間 | 2026年10月20日（火）0時00分～6時00分（24時間表記） |
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| 対象エリア | ■港北区 北新横浜1,2 新吉田町 新吉田東4,7,8 新羽町 ■都筑区 池辺町 牛久保東1,2,3 荏田東1,2,3,4 荏田南1,5 大熊町 大棚町 大棚西 大丸 折本町 加賀原1,2 勝田町 勝田南1,2 川向町 川和台 川和町 葛が谷 新栄町 高山 茅ケ崎中央 茅ケ崎町 茅ケ崎南4,5 仲町台1,2,3,4,5 早渕1,2,3 東方町 東山田町 富士見が丘 南山田2,3 南山田町 見花山 |
| 影響 | 上記時間内に、180分のサービス停止が1回、5分のサービス停止が数回発生します。 ※停止時間は前後する場合があります。 |
| 対象サービス詳細 | イッツコムひかり回線で、以下のサービスをご利用のお客さま ・インターネットサービス （かっとびメガ160、かっとびワイド、かっとびプラス、かっとびジャスト） （イッツコムひかり ホームタイプ、マンションタイプ） ・かっとびMANSION LANサービス ・ケーブルプラス電話 ・みるプラス （イッツコム回線をご利用の方） ・イッツコム テレビ・プッシュ （イッツコム回線をご利用の方） ※サービス復旧時の手順について メンテナンスが完了した時点で、順次サービスを再開いたします。 終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、 お手数ですが以下の作業をおためしください。 ・モデムのリセット ・ルーターなどの通信機器のリセット ・パソコンの再起動やIPアドレスの再取得 くわしい復旧手順は、こちらのURLでご確認ください。 https://www.itscom.co.jp/support/userpage/thunder/service_recovery.html |
| Information | Dear Customer, Thank you for continued use of our services.We will be performing maintenance. For details of maintenance period and service suspension please see below. We apologize for this disruption to your service. Thank you for your understanding. ***** Date of service disruption ***** Tuesday, October 20, 2026, from 0:00 to 6:00 (24-hour notation) During the above time period, 180-minutes service suspension will occur 1 time. During the above time period, 5-minutes service suspension will occur few times. *Suspension time may vary. ***** Affected Area ***** ・A part of Kohoku-ward ・A part of Tsuzuki-ward ***** Affected Services ***** Affected Services are those which are using our cable TV lines and the services below ・"milplus" service ・Internet services ・Phone services ・iTSCOM TV PUSH services ※Remedial measure If your Internet service has not resumed after the completion of maintenance, or you are experiencing technical difficulties, please try to reset the cable modem, the router, or other internet connection devices. |
