なぜかWi-Fiがよく切れる……。よくある原因と対処法を解説！

Wi-Fiがうまくつながらないのも困りますが、つながったと思ったら頻繁に途切れるのも問題です。オンライン会議や動画視聴中にWi-Fi接続が途切れると、仕事や娯楽に大きな支障をきたします。

そこで本記事では、Wi-Fiがよく切れる原因を探り、それぞれの問題に対する具体的な対処法を解説します。ルーターの設定から端末の不具合、設置環境まで、Wi-Fiトラブルの解決に役立つ情報をお届けしますので、ぜひ参考にしてください。

Wi-Fiがよく切れる原因と対策1：ルーターに問題あり？

Wi-Fiの接続が頻繁に切れる原因の1つとして、Wi-Fiルーターの問題が考えられます。Wi-Fiルーターの設定や機器自体の不具合が原因で、接続が不安定になることがあります。ここでは、Wi-Fiルーターに関する具体的なトラブルシューティングを紹介します。

チャンネルの設定を自動から手動へ切り替える

Wi-Fiルーターの設定を最適化することで、接続の安定性が向上することがあります。

まずはチャンネル設定を確認してみましょう。多くのWi-Fiルーターはデフォルトで「自動設定」になっており、起動時や再起動時に最適なチャンネルを選びます。しかし、電波状況が変わると、自動設定が選んだチャンネルが最適でなくなる場合があります。

■手動へ切り替える一般的な設定手順

1.Wi-Fiルーターの管理画面にログイン
2.チャンネル設定を自動から手動に変更
3.Wi-Fiアナライザーアプリなどを使用して近隣のWi-Fiネットワークを分析
4.混雑の少ないチャンネルを選択

SSIDを変更する

2.4GHz帯と5GHz帯は、それぞれ異なる特性を持っています。2.4GHzは広範囲に電波を届かせやすいですが、干渉が多くなりがちです。一方、5GHzは干渉が少なく高速ですが、障害物に弱く、電波の到達範囲が狭いです。

これらの特徴を生かして、Wi-Fiルーターから遠い場所で利用するときは2.4GHz、近い場所で利用するときは5GHzに切り替えると、通信が安定する可能性があります。

ファームウェアのアップデートを行う

Wi-Fiルーターのファームウェアを最新版にアップデートすることも、Wi-Fiの安定性向上に役立ちます。メーカーのWebサイトから、使用中のルーターに適した最新のファームウェアをダウンロードし、Wi-Fiルーターの管理画面からアップデートを実行しましょう。多くのルーターは、管理画面からワンクリックでアップデートできる簡単な手順を用意しています。

アップデートには多少の時間がかかることもありますが、バグの修正や新機能の追加、セキュリティの強化など、さまざまなメリットがあります。特に、古いファームウェアを使い続けていると、脆弱性を突かれるリスクもあるため、定期的なアップデートがおすすめです。

Wi-Fiルーターの再起動や初期化を試す

Wi-Fiルーターのトラブル解決には、再起動が効果的な手段としてよく利用されます。内部の一時的な問題が解消し、Wi-Fi接続が回復する可能性があります。

■Wi-Fiルーターが壁から出ているLANポートにつながっている場合

1.Wi-Fiルーターの電源アダプターを抜く
2.5分ほど放電させる
3.再び電源アダプターを挿す

■回線終端装置（ONU）を使用している場合

1.Wi-Fiルーターの電源アダプターを抜く
2.回線終端装置の電源アダプターを抜く
3.5分ほど放電させる
4.回線終端装置の電源アダプターを挿す
5.Wi-Fiルーターの電源アダプターを挿す

それでも改善しない場合、Wi-Fiルーターを初期設定に戻すことを試してみてください。設定をリセットすることで、問題が解決することがあります。ただし、初期化を行うとSSIDやパスワードなどの設定が工場出荷時の状態に戻るため、再設定が必要です。

Wi-Fiがよく切れる原因と対策2：接続端末の設定不備や不具合？

Wi-Fiの接続が頻繁に切れるのは、接続端末の設定ミスや不具合が原因かもしれません。端末の設定を適切に見直すことで、接続の安定性が向上する場合があります。

Wi-Fi関連の設定を確認する

スマホやパソコンのWi-Fi設定が適切か確認しましょう。つなぎたいAP（アクセスポイント）に接続しているか、自動接続がオンになっており、想定外に切り替わっていないかなどをチェックしてみてください。

■自動接続をオフにする方法の一例（Android）

1.「設定」アプリを開く
2.「ネットワークとインターネット」を選択、「Wi-Fi」をタップ
3.「自動接続」をオフ

■自動接続をオフにする方法の一例（iPhone）

1.「設定」を開き「Wi-Fi」をタップ
2.自動接続をオフにしたいAPの「i」をタップ
3.自動接続をオフ

最新OSに更新する

古いOSでは、新しいセキュリティパッチやバグ修正が適用されていないため、Wi-Fiの接続が不安定になることがあります。特別な事情がない限り、最新OSに更新しましょう。

■Androidの場合
1.「設定」アプリを開く
2.「システム」から「ソフトウェア アップデート」をタップ

■iPhoneの場合
1.「設定」を開く
2.「一般」から「ソフトウェア・アップデート」をタップ
3.「ダウンロードしてインストール」を選ぶ

端末を再起動してみる

再起動は、端末やシステムの一時的な不具合を解消する効果が期待できます。再起動してみて、Wi-Fi接続を一度切断し、再度接続してみましょう。

再起動しても問題が解決しない場合、内部エラーが原因で接続が不安定なままになっているかもしれません。特に古いデバイスを使用している場合は、修理や買い替えを検討してもよいでしょう。

Wi-Fiがよく切れる原因と対策3：Wi-Fiルーターの設置環境が不適切？

Wi-Fiルーターの設置場所は、電波の届きやすさに大きく影響します。家の中央や、なるべく障害物のない開けた場所にルーターを設置するのがおすすめです。壁や家具、大型の家電製品などは、電波を遮断したり反射したりする原因になります。

電波干渉を引き起こす家電製品を特定し、離す

電子レンジ、コードレス電話、Bluetoothデバイスなど、身の回りにある家電製品の中には、Wi-Fiと同じ2.4GHz帯の電波を使うものが多くあります。

これらの機器がWi-Fiルーターの近くにあると、電波干渉を引き起こし、Wi-Fiの接続が不安定になることもあります。例えば、キッチンでWi-Fiを使用すると接続が頻繁に切れることがある場合、電子レンジが干渉の原因となっている可能性があります。電子レンジは特に2.4GHz帯の電波を強く放出するため、Wi-Fi信号に干渉しやすいです。

電波を遮断する障害物を取り除く

Wi-Fiルーターの周りに、電波を遮断する障害物があるかどうかを確認してください。意外にも棚、冷蔵庫、鏡などが電波の妨げになり、Wi-Fi信号の範囲を狭めてしまいます。また、水槽も電波を吸収するため、Wi-Fiルーターの近くに置かないようにしましょう。

どうしても障害物を避けられない場合は、Wi-Fiルーターを少し高い位置に置くのが有効な方法です。高い場所に設置することで、電波がより広範囲にわたって届きやすくなります。床から1〜2メートルの高さに設置するとよいでしょう。

Wi-Fiがよく切れる原因と対策4：通信回線の異常や混雑中？

Wi-Fiの接続が頻繁に切れる原因には、通信回線の異常や混雑も考えられます。ユーザー側では根本的な解決ができないことも多いですが、適切な対処法を理解しておくことが重要です。

回線の混雑時間帯を把握し、利用を調整する

回線の混雑時間帯を把握し、利用を調整してみましょう。例えば、夜の8時から11時はインターネットの利用が集中する「ゴールデンタイム」と呼ばれています。

この時間帯は、動画配信やオンラインゲームなどの利用が増えるため、回線が混雑しやすくなります。Wi-Fiが切れやすくなったり、通信速度が低下したりする可能性が高いです。

したがって、可能な限りこの時間帯はずらしてインターネットを利用するのも1つの手段です。例えば、大容量のデータ通信が必要な作業は早朝や深夜など、比較的回線が空いている時間に行ってはいかがでしょうか。

回線の混雑状況を把握し、うまく利用時間を調整することで、Wi-Fiの安定性が高まるでしょう。

プロバイダに問い合わせ、回線状況を確認する

通信回線の異常が原因でWi-Fiが頻繁に切れる場合、ユーザー側で解決することは難しいです。プロバイダの回線に問題が生じている可能性もあるため、Wi-Fi接続が不安定な場合は、まずプロバイダに問い合わせることをお勧めします。

プロバイダ側で障害情報やメンテナンス情報を確認し、回線に問題がないかを調べてもらうことで、原因を特定しやすくなります。また、必要に応じてプロバイダから適切な対処法やサポートを受けることができます。

回線速度の測定方法と適切な速度の目安

回線速度の測定には、スピードテストサイトやアプリを使用するのが一般的です。パソコンやスマホを使って、上り速度と下り速度を簡単に確認できます。

利用目的によって適切な回線速度は異なり、動画配信やオンラインゲームなど大容量のデータ通信が必要な場合は、下り速度30Mbps以上が理想的です。一方、メールやウェブ閲覧程度なら10Mbps程度で十分でしょう。測定結果が目安を下回る場合、回線の見直しを検討することをおすすめします。

【関連記事：Wi-Fi接続できないのはなぜ？基礎知識や原因・対処法を徹底解説】

安定した接続・品質を求めるならイッツコムの「かんたんWi-Fi」

安定したWi-Fiを導入するなら、光回線・プロバイダ一体型の法人向け光回線を提供しているイッツコムをご利用ください。イッツコムでは、オフィスや店舗での利用にも最適な「イッツコム光接続サービス」と「かんたんWi-Fi」を提供しています。

最大速度2Gbpsの光回線「イッツコム光接続サービス」

イッツコムの法人向け光回線サービス「イッツコム光接続サービス」は、下り最大2Gbps、上り最大1Gbpsの高速通信を提供します。最新のIPv6 IPoE技術に対応しており、いつでも安定した速度が期待できます。

すでにフレッツ光を使用している場合でも、「イッツコム光接続サービス」と併用することで冗長化が実現します。つまり、一方の回線にトラブルが発生しても、もう一方の回線でインターネット接続を維持できます。イッツコムは光回線網とプロバイダーサービスを一括提供しているため、トラブルの際の窓口は1つで済む上、追加コストを抑えた運用が可能です。

高速Wi-Fi6にも対応の「かんたんWi-Fi」

光回線の速度が早くてもPCとルーター間の通信が遅いと、本来のパフォーマンスを発揮できません。Wi-Fiの接続が不安定でお困りの方は、高速通信も可能なAPの切り替えをおすすめします。

イッツコムの「かんたんWi-Fi」なら、ルーターAPをLANケーブルでつなぐだけで、Wi-Fiルーター以上の高性能なWi-Fiネットワークを自由に構築できます。

「ハイエンド6」プランのAPであれば、Wi-Fiエリア内で最大2.4Gbpsの高速通信を実現し、2Gbpsクラスの光回線と抜群の相性を誇ります。Wi-Fi6に対応し、1台のAPで最大100台までのデバイスを同時に接続できます。

さらに、ゲストWi-Fi機能も充実しており、安全かつ快適なWi-Fi環境を従業員と来客の両方に提供します。

まとめ

Wi-Fiがよく切れる理由はさまざまです。ルーターの設定や端末の不具合、設置環境、通信回線の問題などを1つ1つ検証していきましょう。問題を解決した後でも通信の安定感や速度に不安が残る場合は、「光回線+Wi-Fiアクセスポイント」で通信環境をアップグレードすることをおすすめします。

イッツコムの法人向けサービスでは、2Gbpsクラスの高速光回線「イッツコム光接続サービス」と高性能AP「かんたんWi-Fi」を提供しています。通信環境全般の底上げをお考えなら、ぜひイッツコムまでご相談ください。