インターネットサポートインターネットをはじめよう

イッツコムのインターネットサービスをご利用のお客さま向けに、接続方法や設定方法をご案内させていただきます。

ご利用の前に
イッツコムひかり戸建タイプでの接続設定
イッツコムひかりマンションタイプ／イッツコムケーブルインターネットでの接続設定
かっとび光/かっとびFTTHでの接続設定
IPアドレス確認方法

ご利用の前に

推奨環境

イッツコムインターネットサービスをご利用いただく前に、ご利用になるパソコンの動作環境をご確認ください。

・・をご利用の場合

機種	Windows	Mac
OS	Windows Vista 以降 ※最新のService Packが適用されていること。	Mac OS X 10.9以降
ブラウザ	Internet Explorer 9.x、11.x	Safari 7.0以降

をご利用の場合

機種	Windows	Mac
OS	Windows Vista 以降 ※最新のService Packが適用されていること。	Mac OS X 10.9以降
ブラウザ	Internet Explorer 9.x、11.x	Safari 7.0以降
メモリ・ハードディスクの容量	上記のOSが快適に動作するメモリとハードディスク	上記のOSが快適に動作するメモリとハードディスク

※販売メーカー、提供メーカーのサポート対象環境（OSバージョン、ブラウザ、アプリが動作保証されている範囲）であること。
※上記以外の環境は、弊社のサポート対象外となります。

Mansion LAN ご利用のご案内はこちら

お客さまにてご用意していただくもの

イッツコムの標準工事はケーブルモデムの設置およびLANケーブルのご用意までとなります。
パソコンやLANアダプタのご用意、接続設定はお客さまにお願いしております。

ケーブルモデムは、接続機器の情報（MACアドレス）を記憶しますので、パソコンやルーターなどの機器の設置・交換・配線を変更する際は、ケーブルモデムの電源アダプターの抜き差しによるリセットが必要となります。

ケーブルモデムの電源アダプターの抜き差しによるリセット

イッツコムでお渡しするもの

LANケーブル

モデムに付属のLANケーブルとなりますため、長さの指定はできません。

無線LAN接続の場合

無線LANカード/USB型無線LANアダプター

パソコンやノートパソコンに無線接続機能が内蔵されていない場合、無線で接続するための「無線LAN（子機）」が必要になります。
「無線LAN（子機）」には、パソコンに差し込んで利用するPCカード型の製品や、USBポートに差し込んで使うタイプの製品があり、家電量販店やパソコン販売店などでお買い求めいただくことができます。
無線LANボード

デスクトップ型のパソコンで無線LAN対応になっていない場合は、別途無線LANボードが必要になります。
パソコンの中を開けて実装する作業になりますので、ご自身での取り付けが不安な場合には、家電量販店やメーカー様にお問い合わせいただくことをお勧めしております。

LANケーブル（有線）接続の場合

LANアダプタ（ボートまたはカード）

ご利用になるパソコンやインターネット接続機器にLANケーブルを接続するための差し込み口がない場合のみ必要となります。
お持ちのパソコンがどのタイプのLANカード、あるいはLANアダプターが装着可能かについては、パソコンの取扱説明書をご確認いただくかパソコンメーカーにお問い合わせください。

LANアダプタは10BASE-T/100BASE-TX用のものをご用意ください。
なお、「かっとびメガ160」を快適にご利用いただくためには、LANアダプターの伝送速度が1000Mbps対応のものをお勧めいたします。
LANケーブル

モデムからLANアダプターまではLANケーブルが必要となります。イッツコムからお渡しするモデム同梱のLANケーブルの長さが、お客さまのご利用環境に合わない場合には、家電量販店やパソコン販売店などでお買い求めいただきご用意をお願いいたします。

無線LANの規格について

イッツコムで用意する無線対応モデムがIEEE 802.11a/b/g/n 規格対応の為、IEEE802.11a/b/g/n規格対応のアダプターをお勧めいたします。
ご不明点やご相談したいことなどございましたら、イッツコムお客さまセンター、もしくはパソコンをお買い求めいただいた家電量販店やパソコン販売店などでご相談ください。

イッツコムお客さまセンター

複数台（2台以上）のパソコンをご利用になる場合

複数台のパソコンでインターネットを楽しむには、モデムとパソコンの間に「ルーター」や「HUB（ハブ）」の設置が必要となります。
「ルーター」および「HUB」は家電量販店やパソコン販売店などでお買い求めいただき、お客さまご自身で配線と設定をしてください。また、ケーブルモデム故障による接続トラブル以外は、サポート対象外となります。

※モデム1台に対して複数台のパソコンを接続することによる、月額利用料の追加はありません

グローバルIPをご利用の場合

モデムとパソコンの間に「ルーター」が必要となります。この場合、ルーターにグローバルIPアドレスが割り当てられ、各パソコンにはルーターが割り当てるプライベートIPアドレスが振られます。

プライベートIPをご利用の場合

モデムとパソコンの間に「ルーター」もしくは「HUB（ハブ）」の設置が必要となります。この場合、パソコンの接続は最大15台までとなります。

イッツコムひかり戸建タイプでの接続設定

「イッツコムひかり戸建タイプ」での接続設定方法をご案内いたします。

無線LAN接続する場合

設定に必要な情報について

無線LANの接続設定には「SSID」と「key(暗号化キー)=パスワード」が必要となります。
SSID・パスワードは通信ONUに貼られたラベルシールに記載されています。

無線LAN接続設定

ご利用のパソコンや端末ごとに設定方法が異なります。OSをご確認の上、該当箇所をご覧ください。

Windows

Mac

macOS

その他

有線LAN接続する場合(LANケーブルで接続)

ステップ1　LANケーブルの接続

LANケーブルのコネクタをパソコンのLANポートへカチッと音がするまでしっかり差し込みます。
通信ONU側は、LAN1～LAN3の空ポートへ同様に差し込みます。
4台以上のPCを有線LAN接続する場合は、別途HUBをご用意ください。

ステップ2　ネットワーク設定

インターネットに接続できるようにパソコンの設定を行います。
すでに他のプロバイダと接続している場合は設定を変えると元の設定が消えてしまいます。メモをとるなどしていただき元の設定内容を控えたうえで、設定を始めることをおすすめします。

ご利用のパソコンのOSごとに設定方法が異なります。OSをご確認の上、該当箇所をご覧ください。

Windows

Mac

macOS

イッツコムひかりマンションタイプ／イッツコムケーブルインターネットでの接続設定

「イッツコムひかりマンションタイプ」「イッツコムケーブルインターネット」での接続設定方法をご案内いたします。

無線対応モデムの場合
ケーブルモデム（有線）の場合

無線対応モデムの場合

無線LAN端末を接続するには、以下のいずれかの方法で行います。

設定方法１：WPS機能を使って自動で設定する
設定方法２：暗号化キーを使って手動で設定する

設定方法1：WPS（Wi-Fi Protected Setup）機能を使って設定する

設定手順

WPS機能を使うと、無線LANの設定を簡単に行うことができます。
この機能を利用するには、パソコンやゲーム機などの接続する無線LAN端末（無線子機）がWPS対応である必要があります。

設定を行う際、無線LAN端末（無線子機）を近くに置いてください。

無線LAN端末のWPS機能を起動します。
起動の方法については、無線LAN端末の取扱説明書をご覧いただくか、メーカーへお問い合わせください。
無線LAN端末が「WPS」設定中になったら、無線対応モデムの「WPS」ボタンを2秒ほど押します。
無線対応モデムの「WPS」ランプが点滅し始めたことを確認します。
無線LAN端末との接続が完了するまで待ちます。