誰にでも公平に
チャンスが与えられる職場

BtoC部門（セールス/サポート）

Y.N

Profile

Y.N

顧客接点の最前線で大規模団地プロジェクト、イッツコムの兄弟局であるケーブルテレビ品川の営業プロジェクトチームに参画。
IoTサービスの開始に伴いオーナーさまにサービス提案する業務を経て協力会社さまと共に新規加入業務に従事しつつ、アパートメントチームのマネージメントを行いました。
現在はFTTHサービス切替推進するプロジェクトの開始に合わせてサービスコンサルタントチーム（既加入者のお客さま対応）のマネージメントを開始しております。

#01

イッツコムへの入社を決めた理由はなんですか？

東急グループの安定性と、良好な社内雰囲気に魅力を感じました。
また、顧客と直接接点を持ち、自社サービスを提案する業務に大きなやりがいを感じ、入社を決めました。

#02

職場の雰囲気は？

社員同士の仲が良く、部署や役職に関わらず活発なコミュニケーションが取れています。
そのため、新しいアイデアや意見も気軽に提案できる、非常に風通しの良い環境です。
失敗を恐れずにチャレンジしやすい環境があり、皆が協力しながら成長を目指しています。

#03

他社と比較したときに、当社に惹かれたポイントは何でしたか？

東急グループという安定した基盤に加え、会社の雰囲気の良さです。
特に、先輩社員の優しさや、親身になって話を聞いてくださる姿勢に感銘を受けました。
この環境であれば、安心して長くキャリアを築き、成長できると感じたのが入社の決め手です。

#04

現在担当している仕事の概要や流れを教えてください。

FTTHサービスへの切替推進プロジェクトに参画し、移行時における顧客接点の最大化を図るチームのマネジメントを担っています。
具体的な業務として、直営チームの既存サービス提案力の強化と新商材の販売促進を推進しています。
また、新たな顧客接点の創出に向けた取り組みにも着手しています。

#05

仕事で特にやりがいを感じる瞬間は？

これまでどの業務にも真剣に取り組んできた結果、目標を達成できた時に大きなやりがいを感じます。
特に、個人では難しい課題をチームとして取り組み目標達成した時は、皆で喜びを分かち合える最高の瞬間です。また、私たちの提供したサービスによってお客さまに「ありがとう」と言われるときは、仕事の意義を実感できます。

#06

特に印象に残っているプロジェクトや案件は何ですか？

特に印象に残っているのは、IoTサービス「iTSCOM HOME」のサービス開始プロジェクトへ参画し、そのサービス提案のため全国各地のCATV会社への訪問を通じて得た経験です。この経験を通して、外部の知見を柔軟に取り入れる企画力と、前例のない課題にも積極的に向き合う行動力を身につけることができました。この前向きに協力し、新しい可能性を探求する姿勢は、現在の新たな取組や、難しい課題を乗り越える上での大きな力となっています。

#07

今後のキャリアの目標や挑戦したいことは何ですか？

今後のキャリアでは、まずFTTHサービスへの切替推進プロジェクトの完遂に全力を注ぎ、プロジェクト推進力を高めます。
その後は、現場経験を活かしつつ、経営知識を学ぶことで、事業全体を見渡せる視点を養いたいです。最終的には、その知識と経験を活かして、次世代のイッツコムを担う人材育成にも貢献していきたいと考えています。

#08

最後に、未来の仲間に向けてメッセージをお願いします。

私たちは、地域のお客さまへのサービス提供において、顧客接点の最大化を目指しています。この目標を達成するためには、現状に満足せず、新しい技術や仕組みに果敢にチャレンジし続ける姿勢が不可欠です。
時には困難な壁に直面することもあるでしょう。しかし、互いを尊重し、知恵と情熱を出し合い、一緒に力を合わせて乗り越えていける、そんな仲間を求めています。新しい価値を創造し、地域社会に貢献する喜びを、ぜひ当社で感じてください！

Next Members

誰にでも公平にチャンスが与えられる職場