サポート 乗り換え時の注意事項

「他社に乗り換えたら速度が早くなると思ったのに変わらなかった…」
「速度が遅くなった場合の解決方法なんて知らなかった…」
他社サービスへ変更されても、現在ご利用いただいているサービス環境やWi-Fi設定・接続やモデムの設置場所等によっては速度が変わらない場合があります。

「リモコンの操作が分からないから、訪問して教えてほしいのに…」
「設定をお願いするたびにお金がかかった」
提供しているサービスやサポートの内容や料金は事業者によって異なります。

「録画機器がレンタルなんて知らなかった！」
「外付けハードディスクに録画していた番組の再生ができなかった…」
現在設置している機器はレンタルの場合があります。
その場合ご解約後撤去をさせていただきます。
またお持ちの外付けハードディスクへ録画している場合も、現在のセットトップボックス(STB)以外の機器に接続・登録すると外付けハードディスクは初期化され、録画済みの番組なども含めて保存されているデータはすべて消去されます。